见人说人话，见鬼说鬼话

《产品经理基础班》第一课总结如下：

✎产品经理的特点

1.Owner精神：你是产品的爹和妈，一把屎一把尿得把它喂养大。

2.结果导向：错误的决定好过没有决定，敢说敢做。

3.责任越大权利越大：在你产品上你就是有无限的话语权。

✎ 产品是什么？

产品，是一系列符合用户需求的功能的组合。任何东西都是产品，满足用户的需求程度越高，你的产品就越成功。针对不同的用户，同一个产品有着不同的含义，如纸巾对于男人和女人。

✎ 产品经理应该具备的综合能力

1.良好沟通：20%立场+80%利益+需求，对事不对人。

2.快速沟通：能够快速反映问题，达成一致，解决问题。

3.独立思考：从用户的角度去考虑问题，各方意见要理性看待。

4.资源统筹：资源配置的最优化，处好各部门之间的关系。

5.时间管理：像电脑的CPU一样能够并行处理工作。

✎ 产品经理的态度和意识（闭环）

＞热爱（内驱永远比外驱重要）＞追求完美（能够接受不完美）＞服务精神（万精油的性质）＞团队合作＞

✎ 产品经理的核心工作内容

1.了解用户＞需求（马斯洛需求层次理论。）

2.制定解决方案＞产品（能提出问题，也能解决问题。）

3.落地执行＞实现（在和不同岗位的同事以及在不同的场景中沟通时要能够“见人说人话，见鬼说鬼话”。）

在这过程中需要实现各方面利益的最大化，获得最大的投资回报率（ROI）。

未完待续！