如何制定和改善团队的目标，让大家在一块把这个目标设定得更清楚呢？团队合作！
合作的意思就是合起来做，那合起来做怎么样能够把这件事做好呢？这就要用到第二个技能：思考整理术。
就像一张圆形的饼，十字分成了4个象限。横着的这一刀是区分现实世界和理论世界的一刀，在下面这半个饼就是现实世界，在上面这半个饼就是理论世界。
纵向的这一刀把这个饼切成了过去和未来，这一刀左边的就是过去，右边就代表着未来。
这个饼图是从现实世界的过去开始，然后到理论世界的过去，然后到未来世界的理论，然后再到现实世界的未来。怎么来理解这件事？
第一个我们要做的就是认清现实世界到底是怎么回事（现实世界的过去），所以，第一步就是要收集数据，要理清现状、要搞清事实、要设定问题、要有检查表来看我们现在对这个问题是不是已经完全了解了。
同时要从我、从对方和超越我和对方的整个公司的层面，再去审视我们看到的是不是全部的事实，是不是真正的原因。在进行数据收集的过程当中，一定要非常的认真、全面。
有一个很有意思的例子：有一个律师的老婆半夜肚子疼。他就赶紧给他的私人医生打电话：医生，你到诊所去等我，我老婆急性阑尾炎，马上要动手术。这个医生就跟他说，你别着急，给你老婆喝点热水，吃两片阿司匹林，然后让她赶紧睡觉，没事的。
这律师就纳闷，你怎么知道没事？医生说，你忘了，8年前我给你老婆做过阑尾炎的手术，一个女人一辈子只可能有一个阑尾，所以没事，放心。
然后这律师就跟他说，大夫，一个女人确实一辈子只可能有一个阑尾，可是一个律师一辈子可能有两个妻子。
这就是对于数据和信息不准确的认知，而造成的错误判断。
所以，这一步是特别特别重要:我们的起点就是我们要有足够的数据和事实来反映我们面临的问题是什么。
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