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4D卓越团队第一章

4D卓越团队第一章

作者: 625f5be819dd | 来源:发表于2018-04-01 22:37 被阅读42次

哈勃望远镜的故事
A.哈勃的成就让查理骄傲自信,转折给他带来了困扰,然后反思研究
M1:如果是之前的我,会认为是供应商的主责,同时内部检验也有责任,
B1:去追着供应商写8D ,内部改进检验流程
R1:问题概率也许会降低,但并不会得到彻底解决,会变着形式在其他环节出现
B2:监测管理第五力,及时改进行为态度

M2:人的行为除了流程制度岗位职责要求,还受到看不见的第五力影响

R2:问题不再重复发生

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