5W2H图5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
发明者用5个W和2个H开头的英文单词进行设问,发现解决问题的线索。
What:是什么?目的是什么?做什么工作?处理什么事情?
Who:谁?由谁来承担?谁来完成?谁来负责?
When:何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
Where:何处?在哪里做?从哪里入手做?哪里有客户?
Why:为什么?为什么做?理由是什么?什么原因?
How:怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
How much:多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?
以上这七个问题一起问就可以弥补思考问题的缺陷。
举个例子。
“小李,联系一下王总见面。”
这句话缜密吗?约在哪?什么时候呢?怎么联系呢?
用5W2H法重新整理一下。Who是谁?小李。What做?联系王总见面。When见面?明天下午三点。约在Where?三楼会议室。How联系?打电话通知。How many?几个人参会。Why这么做?谈一下团购车的事。
重新整理一下,你可以这么说:
“小李,请你打电话通知王总明天下午三点在三楼会议室,问一下他们几人参会,我们谈一下团购车的事”
这样是不是更缜密了。
小结:认识5W2H法
5W2H,是英文中最常见的七个问题:What,Who,When,Where,Why,How,How much。
运用5W2H可以准确的界定,清晰的表达问题,提高工作效率,有助于思路的条理性,杜绝盲目性。
网友评论