工作程序
1、划分咨询阶段。
第一阶段初期，诊断阶段。内容，建立良好的资访关系，通过摄入性会谈，观察了解，心理测验等收集求助者的相关信息，明确求助者的问题，产生问题的原因，问题的严重程度，组中做出明确的心理诊断。
第二阶段中期，咨询阶段。是心理咨询的核心，最重要的实质性阶段，包括调整求助动机，制订咨询目标，商定咨询方案，事实方案等。主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知，情绪或行为，促进求助者的发展与成长。
第三阶段后期，巩固阶段。是心理咨询的总结、提高阶段。结束有两种， 一是某一次咨询的结束，要做好此次咨询的小结和下次咨询的准备，包括布置阿基听作业，商定下次咨询的时间和主题。另一种是整个咨询过程的结束，要做好咨询的问题回顾总结，巩固咨询成果，使求助者把在咨询中获得的成长运用于今后的生活中，提高自己的心理健康水平。
2、制订咨询方案。
咨询方案就是咨询工作的计划，包括7个内容
（1）咨询目标。
（2）咨询的具体心理学方法和技术的原理及过程；
（3）咨询的效果及评价手段；
（4）双方各自特定的责任、权利和义务；
（5）咨询的次数和时间安排；
（6）咨询的相关费用；
（7）其他问题及有关说明。
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