传统电商,以京东、天猫这类为主流。
社交电商,有类似拼多多、云集、环球铺手,还有新起的社区团购、社群团购。
就目前而言,京东和天猫绝对是国内主流电商平台,而且布局极深,物流,金融等等的护城河打造的极其完善。但是随着移动互联网的发展,他们的地位也不断受到挑战,特别以拼多多为代表的社交电商,市值一度超过京东,而云集、环球捕手等月收入也能突破十亿,还有很多类似的社交电商平台,社交电商不断向传统电商发起了挑战。
在这场电商大战之中,传统电商和社交电商,各有何优劣?
从社交电商而言,像云集这样的平台,一方面通过会员礼包获取用户数量,一方面通过多级分销把利润不断分配,让愿意参与进来的人都能共享利润,而且还通过社群不断深化价值和粘性,更厉害的还有源源不断的营销活动和优惠券等着你去消耗,用各种方式触发用户购买欲望。
还有拼多多,通过小程序的拼团裂变,快速积累了3个亿的用户,在这些用户里面,尤其以三四线城市居民以及广大农村人口为主,这些人有的在拼多多之前,甚至没有过网购消费的经验,而拼多多最大的一个优势便在这里,也就是人口优势,这种低价,拼团甚至成为了很多人群的一种生活购物方式。当然了,拼多多总的来说,用户数量还是低于天猫的,但是拼多多用户的增长数量却远远超于天猫,而京东天猫的用户则是出现了流失的情况。
整体来说,社交电商相比于传统电商更具有活力,用户信任度和粘度更高,居于信任快速的裂变用户。就拿拼多多来说,依托于小程序拼团,拼多多不断获取新的用户,而且让很多人乐于其中。而云集则是总有身边的人为了升级,总会说服你去买会员套餐,毕竟买了还有产品和各种优惠券,还是有诱惑力的。
但是用户毕竟是有要求的。就拿产品来说,人们都知道淘宝假货不少,但很少有人去质疑淘宝,因为淘宝的公信力在那放着,毕竟一分钱一分货,你不想出高价钱,那么又如何买来好东西呢?但是拼多多却不一样,依靠拼团廉价的模式,拼多多虽然获取了用户,但同时出现了不少有关产品的问题,这就让消费者对其产生了质疑,而云集的分销模式则会让消费者误以为产品性价比很差。
所以目前从用户的角度来看,拼多多虽然好玩而且廉价,但消费体验有待提高,口碑有待优化,云集的产品需要更多的信任和优质的自有品牌产品做支撑。京东天猫虽然消费方式单一,但却能给用户一个良好的用户体验,但是用户无法沉淀和裂变,获客成本太高。
还有一种新的社交电商,就是2018年兴起,2019年高速在发展的社区团购、社群团购。有传统电商与社交电商的结合点,相对进入门槛低,投入小,也是大众创业的一种新选择。
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