每个人都有情绪，有些人对情绪的控制十分到位，有些人活了一辈子，还是控制不了自己的情绪。我身边就有几位老师，教了二十几年书，碰到学生考砸了或班里被学校扣了文明分后，他就控制不住自己的情绪，像一头狮子一样在班里吼叫起来，吓得学生大气都不敢出，试想一下，长期跟着这样的老师在一起，胆小的会变得更加懦弱，不听话的可能会更加逆反。大人的情绪尚且这样，小孩子的情绪就更不用说了。有句俗语说：六月的天，孩子的脸，说变就变。孩子的情绪来去一阵风，让你捉摸不透。
抖音里有一个段子，感觉很有代表性。一个四川小孩，大概四、五岁的样子，手里拿着一个马玲薯，来到他伯伯家，伯伯问他：“你来干什么？”小孩说：“我来跟你”打平伙“（四川方言）相当于现在的AA制。伯伯说：“你就拿这么个小马玲薯来打平伙啊！远远不够啊，打不了！”小孩一听，立马不干了，躺在地上，哇哇哇地哭了起来。看，小孩的情绪来得多快，这时我们大人要怎么办呢？伯伯说：“这样就不好了嘛！打平伙，可以撒，你有什么才艺展示一下？展示得好，就可以打平伙。”小孩一听，马上爬了起来，瞬间破涕为笑，直接就唱上了：“你莫走！......”孩子就是这么可爱，吃完饭过后，你问他，刚才为什么哭，他说不记得了。
孩子的情绪出现问题时，我们大人要怎么帮助他呢？大人必须了解，当儿童发展对情绪的认知理解力时，也在学习更好地控制自己的情绪。因此，大人需要做的是平静地帮助儿童有意识地辩认自己的情绪，理解他人的情绪，以及鼓励他们不断增强控制自身情绪的能力。我们可以从以下四方面去做：一是表达出对孩子感受的理解，站在孩子的立场，理解他做这件事的初衷。二是表达出对孩子的同情。这并不是认同孩子的错误行为，只是说自己以前也曾有过类似的行为和感受。三是告诉孩子你的感受。我觉得问题在哪里，可能导致的后果是什么。四是让孩子关注如何解决问题。孩子的情绪出现了问题，导致了不好的后果，作为父母，我们要引导孩子走向解决问题的途径，而不是一味地指责、批评，这样只会把孩子推向相反面。我们要问问孩子有没有什么好的建议，如果孩子没有好的建议，父母可以提出一些建议，但必须得到孩子的认同。
友善、关心、尊重是上述步骤的核心。只要我们决心对孩子的情绪作出积极的反应，就足以赢得孩子的合作。班主任在管理班级的过程中也可以采用这个方法，当孩子情绪出现问题做出了错误的事情时，我们可以利用班会的形式，大家一起来讨论“伤人”方案如何转化为“帮人”方案。大家都站在解决问题的角度来想办法，我想很多问题就迎刃而解了。因为解决问题的思维中就包含了对孩子的尊重、合理、帮助、期望。不责备孩子，把错误看作是学习的机会，这样的话，你和孩子就不但是在练习解决问题的技能，而且是在相互尊重、并且会共享高质量的亲情时光。
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