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《客户说》—存在问题,如何破解

《客户说》—存在问题,如何破解

作者: 产品社 | 来源:发表于2017-03-18 18:34 被阅读25次

如何判断企业销售模式已经过时?

如果以下列举的问题在你的企业存在,那就说明你的销售模式已经过时了。

1. 销售只与采购互动;
2. 沟通基本围绕价格;
3. 培训主要聚焦讲价;
4. 激励政策不断调整;
5. 目的不明让费时间;
6. 销售没有参与产品设计;
7. 无暇顾及客户的客户;
8. 销售忙于内部工作(比如行政与案头工作);
9. 销售管理貌似良好;
忙于追订单、促增长、售前拜访、售后跟进,
但缺乏必要的商业思维,无法分析客户的盈利模式、财务状况和业务重点。
从而无法判断如何真正为客户创造什么价值。

客户最在乎的价值是什么?

客户为什么选择了你而不是你的竞争对手?表明你了解客户,并能够为客户创造价值。
不同行业客户所关注的价值不一样,有些是关注加速收入增长、提高现金流,推动企业持续增长;有些是关注提升管理能力,促进公共服务质量和效率等;
销售要如何做才能真正了解客户,帮助客户获得成功,从而自然带来自己的成功?

销售转型从何做起?

新的销售模式:为客户创造价值的销售模式。
需要新的思维方式、工作技能和工作方法。

1. 聚焦客户,全面收集客户的信息,思考如何帮助客户获得成功;
2. 争取销售增长,但不急功近利,持续的推动;
3. 制定周密的客户规划:业务目标和实现计划(列出具体举措);
4. 培养销售具备CEO思维:分析市场格局、制定业务计划、争取各方支持,实现业绩目标;

借问君去何方?雀儿答道:有仙山琼阁。——摘自毛泽东《念奴娇.鸟儿问答》。
坚持输出,成为输出者,奔赴知识的上游。


每篇一个金句/一首诗:学习,是把知识变为一种行动上的习惯。**

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