7.5 企业资源规划和实施

企业资源是指支持企业业务活动和战略运营的事物，既包括人、财和物，也包括信息资源。企业资源可以归纳为三个“流”，即 物流、资金流、信息流。企业资源规划是指建立在信息技术基础上，以信息化的管理思想为企业提供决策和运营手段的管理平台。

7.5.1 ERP概述

ERP是一套多方面、全方位为企业运营提供辅助决策信息和大量日常管理信息的大规模集成化软件，也是企业管理不断向零缺陷趋近的一整套现代化管理思想和办公手段。

1. ERP的概念
   ERP是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具，他扩充了管理信息系统（MIS）和制造资源计划（MRP）的管理范围，将供应商和企业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来，可对供应链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化，提升基础管理水平，追求企业资源的合理高效利用。
   （1）管理思想：是将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统。
   （2）软件产品：本身就是软件开发项目
   （3）管理系统：管理系统是ERP的基础和依托
2. ERP的作用
   （1）在供应制造方面
   （2）在分销渠道方面
   （3）在集中财务管理方面
   （4）在客户管理方面
   （5）在人力资源管理方面
   （6）在项目管理方面
   （7）在资产维护方面
3. ERP的主要功能
   （1）财会管理
   （2）物流管理
   （3）生产管理控制
   （4）人力资源管理

7.5.2 ERP的开发方法

1. 两种开发模式
   二次开发：是在ERP供应商的套装软件基础上进行二次开发。
   定制开发：为企业定制开发ERP系统，这种开发方法是从企业的个性化需求出发，进行系统定制。
2. 比较分析
   （1）规划中的差异
   （2）实施中的差异
   （3）维护中的差异

7.5.3 ERP的实施

实施ERP是一场耗资大，周期长，涉及广的系统工程。

1. 存在的问题
   （1）思想认识不足
   （2）企业的管理思想陈旧，管理手段落后，不能适应ERP系统建设的需要。
   （3）企业业务流程不规范
   （4）基础数据不准确
   （5）实施计划形同虚设
   （6）资金缺乏
   （7）高层领导不重视

2. 前期准备阶段
   （1）动员大会
   （2）基础数据准备
   （3）系统安装
   （4）程序演示和功能确认
   （5）初期数据导入

3. 试运行阶段
   在系统上线，投入试运行阶段，日常的各种业务处理一定要及时、准确、完整地录入到系统中，以便真实地反映到企业现状。
   （1）确定用户清单
   （2）加强培训
   （3）业务流程重组
   （4）系统使用问题记录

4. 交付收尾阶段

ERP实施是否成功，不同的企业、不同的行业会有不同的体会、经验和教训。