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消费,合作,我们进行的都是交易而没有服务

消费,合作,我们进行的都是交易而没有服务

作者: 小怪猫 | 来源:发表于2019-03-15 22:34 被阅读1次

    我们每个人每天都会进行一笔大大小小的支出但是我们的消费仅仅就是消费而已。而卖家也真的就只是卖东西而已。而我们常常会面临到消费得来的东西不满意却无法对它有什么好的解决方法除了安慰自己这次消费就当做是买一个教训吧也就没啥其他做法了。究其原因无非是因为我们不想生事为这么一点不值得提的事情而麻烦自己。但不知道你们有没有觉得当消费的时候带着别人很好的服务态度来对待你时,你即使是买错了一件商品你会想到回去换或者干嘛而不是直接放弃说就当做买一个教训吧!而往往有着服务好的商品是带有高额性的,这个时候我们消费的就不是商品本身而是服务了。

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    好的服务一般会出现在哪里呢。它会出现在高端场所以及规模一定大的地方。像规模小的饭店超市等等这些地方和规模大的地方带来的服务体验感是不可比拟的。当然我们也知道作为服务行业的服务人员也并不是能时时刻刻保持着好的服务态度因为我们都是情绪动物我们都有着三情六欲总之在我看来想要体验愉悦的消费服务我们只有用钱去砸所以这也是有钱能使鬼推磨。要不然火锅届的海底捞也不会做的那么好了。

    最近一直接听投诉电话但是值得注意的是我不是客服。从刚开始的很热情过度到随意最后直接是就这样吧不管了爱怎么样就怎么样吧!这就是我接听电话久了之后的感觉。总之我是不想再听见任何电话铃声了。真的超级可怕哟电话那端的主人大多数都是你是某某公司的什么人接着就是说明我自己要干嘛然后就是你们公司昨滴昨滴接着就是现在要怎么办怎么办,哈我能怎么办我接触不到你们这些事情,只是来听听你吐的口水罢了我还能怎么办,只能在嘈杂的环境下听着你们那端喋喋不休的抱怨。我只能回复你我们这边知道你的情况请你别着急会处理的。只不过处理的时间和方式会跟规模大的合作方不一样的。而往往打这些投诉电话的多是规模非常小的合作方一般大的合作方是不会打来电话的,这也就说明了谁给的钱多服务就更好呗售后也就更具体和细致呗所以高价值带来高的服务。这就像一位美女和一位丑女又或者说一位帅哥和一位丑男同时出现在一个场合的话引起人们注意的一定是好看的会得到好的对待也是长得好看的,这就等同于高价值带来的高服务。高的服务也就意味着自己得到了尊重所以作为当事人内心会很开心的。作为天生就知道享受的人来说谁不希望自己是那一个能每一次消费时带来的或者是反馈出来的是高品质的消费愉悦感呢。

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