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产品中情绪调动

产品中情绪调动

作者: 匡亮UX | 来源:发表于2017-07-16 09:49 被阅读23次

产品中情绪调动的落地方法,流程分三步:

1.梳理产品所有流程、节点和可能出现的情况(三种类型我统一称为“元素”吧)。

2.给每个元素打赏情绪标签

3.对每个标签的元素进行情感设计优化,让用户在使用这个元素的时候,自己是开心的或是乐意的。

感知类情感设计怎么运用,三点:

1.挖掘用户群或各个层面用户的情感认同点和兴趣点。

2.寻找产品中可以将这些情感点落地的位置,可以是狭义的产品App中或者广义的产品宣传中。

3.结合产品特点和功能,将这些情感设计做成可落地方案。

除了情绪的调动和感知的影响,还有一个方向——拟人化设计。

情绪的调动,感知的影响及拟人化行为的引导,这三点的落地方式可以是图片、可以是文案,可以是多媒体。

遇到问题,先定义这是什么问题,能够否通过情感化设计解决,如可以,用上述的哪种方法,使用方法,解决问题。

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