别不好意思抄 | 荐文 2017 #36

作者: 东炜黄 | 来源:发表于2017-07-16 09:57 被阅读84次

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    Great PMs don’t spend their time on solutions

    来,回顾一下,以下产品开发流程的几个环节,各占你们多少时间比重?

    1. 确定需求优先级
    2. 明确定义需求
    3. 设计解决方案
    4. 落实解决方案
    5. 测试
    6. 发布

    来自 Intercom 的产品大神 Paul Adams 说,大多数产品团队都把时间花在了 3 和 4 上,却没在更为重要的 1 和 2 投入足够的资源。导致什么结果呢?把事情做了,却不是对的事情。为什么会这样?因为,1 和 2 并不是什么有魅力的环节,而且,往往更难完成。就像许多年轻 PM 一样,宁愿自己闷出一套看似逻辑自洽的方案,也不愿跟真实用户聊两句。还因为,天马行空思考各种功能的过程总比理解-分析需求的「思考」更过瘾嘛,所以大多数年轻 PM 一样,还没搞清楚什么是真正的问题,就着手画原型了。

    还是爱因斯坦说得好:「假如我可以拿一小时来解决一个攸关性命的问题,我会把前面的 55 分钟用来决定应该怎么问问题,因为一旦我知道什么是正确的问题,就可以在 5 分钟之内解决问题。」

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    Camels and Rubber Duckies

    给软件产品定价,从来都不是一件容易的事情。你很难用高价或低价来区分对待,也很难知道你的用户愿意掏多少钱(他们永远不会说真话)。想要通过划分群体的策略来达到利润最大化(就是给愿出高价者用高价买,愿出低价者用低价买,典型如机票产品)?这也不好使,连航空公司都犯难,更别说一些小团队了。唯一实用的招数,就是只管先定价(最起码,你可以看看竞争对手是怎么定价的。),然后再根据用户的接受程度来动态调整。不过,如作者所说,或许你看完了会更加不知道该怎么定价,哈哈哈。

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    11 Essential Laws of Product Development

    我尤其喜欢当中的第六条,关于推送通知设计的模块。大意是这样的:很多用户还没有体验到你的核心功能就离开了,你应该提前做好心理准备,考虑好如何合适地推送通知(无论是 App 消息还是电子邮件)来召回用户,而不是等到活跃度没上来的时候才思考对策。另外一点是,不要指望「把产品做出来了用户就会来」。比如做 UGC 社区,很多时候你需要自己充当水军,先给用户做榜样。

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    How writing and coding made me a better designer

    Uber 一位产品设计师的博文,大意是除了会设计,你也应该会写作和编程。嗯,不能同意更多。写作能帮你整理和提炼日常思考,进一步强化语言表达能力(我见过邮件写得非一般糟糕的设计师,实在是不敢恭维),还能分享出去交换思想。更何况,商务式对话(典型如 Chatbot 设计)和 UX Writing 已经越来越受到重视。而编程,好处就太多啦,至少可以更优雅地跟程序员撕逼吧?哈哈哈。

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    Stop Shaming Your Users for Micro Conversions

    很多 App 求打分时提供的拒绝选项文案是这么写的:「残忍拒绝」。这样真的好吗?在我看来,抖机灵,但对用户不友好。很明显嘛,你硬生生地让我「残忍」了一回。也罢,反正拒绝多了,我已经是「残忍拒绝官」了。

    很多订阅邮件、退订邮件,以及卸载软件的界面中也有诸多类似的「求你别走」或「求你完成」的文案或设计,被称为 Manipulinks(不知道该翻译成什么中文)。除了写成「残忍拒绝」外,还有哪些选择?

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    Gamification in UX. Increasing User Engagement.

    赋予产品游戏化机制,已经越来越常见了,尤其是工具型产品。比如 Forest,结合「专注一段时间即可种一棵树」的机制来鼓励用户专注当下。又比如记账城市,让每个记账的用户都成为一个市长打理自己的城市(用户之间可以相互拜访各自的城市,就因为这点,我抛弃了自己用了一年多的 Money Pro,开始和女票比较谁的城市打理得好 😂)。本质上来讲,让产品更好玩不是游戏化的目的,进一步提升用户粘性才是。而要将产品游戏化,应该怎么做呢?这篇文章提出了游戏化设计的几个必备要素——挑战、积分、徽章、排行榜、指引、限制,值得参考。

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    It’s Okay To Work on Someone Else’s Idea

    无论是社交网络、团购、共享房屋、打车、直播……每一个好产品横空出世时,后边总有一波模仿者。如果你留意观察,总会发现一些「评论家」对模仿者嗤之于鼻——因为,模仿者使用了别人的好点子。使用别人的好点子怎么了?这篇文章将告诉你,不必精神洁癖,不必因为使用了别人的好点子就不好意思。重要的是,你有没有创造价值。总有一天,你会有自己的好点子。总有一天,别人也会来使用你的好点子。

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