1 典型错误1
演讲时没有选择先建立与观众的亲切感，增加可信度而是一昧地煽情。破冰环节是必要的。现货的心里认可再传达重要信息。
2 典型错误2
沟通中忽视对方。只想证明自己的结论是正确的。虽然气势上会压到对方，但是完全用错了沟通的方法。
3 典型错误3
试图说服他人的时候，不要讲道理。要从对方的角度出发。让对方觉得这件事情是为自己好才会心甘情愿地被说服。一昧灌输道理会引起反感。
4 典型错误4
谈判中过度夸大真诚沟通的作用。谈判其实是双方的利益追逐要做的不是好费时间的有耐心的沟通而是把各自的诉求损益摊开说，快速找到共赢的方法。
5 典型错误5
辩论时一心想战胜对方。其实辩论的时候对方是不会被说服的，真正应该注意的事情是如何赢得观众和评委。
6 说话的策略流程
每一次说话都应该经过一下的策略流程：倾听，判断，思考，表达。需要通过训练让自己分清楚说话的场景。
7 综合技巧
好好说话不是某一方面单一的技巧而是沟通，说服，谈判，演讲，辩论五维结合的事情。二维的蚂蚁可以进入三维的圣殿，只要不把世界继续理解成平面。
8 目标
要达到的状态是分别训练这5个方面的技巧，能够配饰使用它们。分清楚使用它们的场景。
9 沟通
需要体会别人的角色，照顾别人的诉求。
10 说服
说服在改变。是运用技巧讲自身的观点植入他人心中。
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