今天，领导抛出了一个话题，如何提升电子化水平，让我们回去考虑一下，接下来将如何实施。梳理之后，结合目前现状，觉得可以从以下几方面着手：
一是宣导。从思想上统一前台与后台的想法，从两方面引导，现是互联网时代，网络及机具服务将逐步替代人工服务，这是大势所趋。另外通过电子渠道办理相关业务，方便了客户，客户办理业务的效率提高了，对支行的业绩起到了推动作用，增加了前后台人员的奖金。只有让他们明白，才能从心里去接受该工作，成效才会显现。这方面我们会通过各类会议或走访支行去不断地传输。
二是下发指导意见。告知一线如何有针对性地向客户营销电子产品，如货款户，结算户，储蓄理理财客户等。并注重客户的体验，当场教客户学会使用。同时做好客户的后续服务工作，通过电话回访，实地走访了解客户使用的意见及建议，不断完善我们的电子产品，让客户真正爱用，会用，提高活跃客户数。
三是梳理现有的ATM机具。淘汰功能不佳设备，增加业务量多的支行A丅M机的配置，对使用不佳支行要求加强引导，提高ATM机具的业务占比。
四是通报。跟进各支行的开展情况，对各支行的电子化比率进行公布，使区域内形成竞争的氛围。同时对做得好的进行经验分亨，使各机构能够借鉴学习。
现仅停留在以上几点，如有新的想法再予以补充。
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