【书中原句】
只有品德才是交流中最伶俐的“口齿”。我们的本质要比言行更具说服力。威廉姆.乔治.乔登曾说：人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真正的自我，那是伪装不出来的。
【核心概念转述】
正直、善良、诚信等美好的品德才是人际交往最好的通行证，缺少品德的言行，即使有高超的技巧也像无源之水，很快枯竭。
【个人体验】
一些看起来特别会讲话的人，可能刚接触时会很快跟被TA的风趣幽默多才所打动，但是日久见人心，发现其品格上存在一些自私自利、爱占便宜等一些缺陷之后，就会敬而远之。
反之，虽然一些人看起来不太爱讲话，甚至有些木讷，但是他却正直善良、吃苦耐劳，所以也会赢得大家的信赖和支持。
我的妈妈只是小学文化，她不是那种上袖善舞的外场人，但是她勤劳、善良、朴实、孝顺老人、体贴他人、助人为乐、顾全大局、所以在大家庭或者街坊邻居那里很被看重和受欢迎。
【行动指引】
以身作则，有意识地对孩子进行品格教育，培养孩子一个优秀的品格是第一位的，要远远优先于学习成绩。
富兰克林的十三项品格修炼
（一）节制：食不过饱，饮不过量。
（二）静默：与人无益者不言，禁琐屑之谈。
（三）秩序：置物有定位，作事有定时。
（四）决断：决定做所要做之事，不屈不挠。
（五）俭朴：不费钱，费钱应在与自己和他人有益事上。
（六）勤劳：爱惜光阴，应做有用之事，不为无益之举。
（七）诚挚：不作伤人之举，思想公正，说话时心出诚意。
（八）正直：成人之美，不成人之恶。
（九）涵养：不走极端，禁绝怒念。
（十）整洁：起居服饰，务求整洁。
（十一）宁静：不为物喜，不为物悲。
（十二）贞洁：节欲，保健康。不损己或他人名誉。
（十三）谦逊：学习别人长处，尤其学习伟大人物优点。
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