小事情背后的大问题

昨天在生产管理群里面发生一个来料异常，一个灯体表面烤漆脏污不良，非常明显。当时没太在意，今天一大早领导来问这件事情的经过，从异常如何发生，到临时方案，到最后系统的对策，问得非常详细非常具体。当时我认为这件小事没有去详细的调查，结果可想可知，给出的结果很不理想。

很多时候，我们以为这些只是小事情，所以没有耗费精力去关注，其实只要你多问一下，主动跟进一下，就可以了解得很详细，可以把这个事情的情况调查得清清楚楚。

自认为是小事，却忽略了往往大事情都是由一件件小事情堆积起来的。任何一件异常都不是小事，不要小看小事，也不要认为是小事而不去处理。表面看是小事情，骨子里是思维意识的问题。

一旦有了这个小事的概念在脑海中，不管是好事还是坏事，有这种观点，这才是最可怕的。管理人员不怕具体的事情出错，怕的是观念出错，因为一旦观念出错，那就可能错上加错，那麻烦就大了去了。

太可怕了，老板一语击中了我。

我其实关注的不是这个事情的本身，而是这个事情背后的问题。我感兴趣的是哪里出了问题？是人的问题？系统的问题？还是流程的问题？还是有其他我们没有发现的问题？这个才是我关注的地方。 在工作中要关注细节，养成好的习惯，才能有所收获，有所成长。

我们处理异常的时候只处理这个点，没有去关注系统的问题。你以为自己有十年的经验，其实只是把一套经验用了十年。那么十年后，你没有任何成长，而别人却成长了十年，未来你如何立足?

不管是职业经理人还是其他岗位，都是打工。那么打工就是让自己升值，才能有更好的发展空间。多做多学多思考多总结，避免低级错误，关注细节，努力打磨自己的个人技能，养成良好的工作习惯，努力地成长，让未来的你更有竞争优势！这才是最重要的。

于是重新调查事情的经过，找出问题，解决问题，发现问题背后的原因和规律了，从系统思考怎么解决这个问题，也同时思考自己处理问题的方式。

工作中有这种思维，生活中是否也有带有这种思维模式？

总结一下：

1、管理上没有大事小事之分，只有轻重缓急。在工作中要养成好习惯，养成对异常的敏感习惯，发现小事情背后的大问题，找到问题的底层规律。

2、思维错全盘皆错，要学习领导的思维，改变看待问题的眼光和处理问题的方式。

3、工作中关注细节，养成好的工作习惯，才能真正成长。