不站在客户的立场想问题，你就死定了

今天天气还可以，老公请了假，我们一起去给孩子照百天照。

刚进门，所有的一切都是以热情的形式出现在我们眼前，逗宝宝，夸宝宝，引领我们走进摄影棚，给宝宝换衣服，又哄又抱，让我这个亲妈都觉得自惭形秽。

我们本来一进门想看看各种套餐的价位，但是老板娘笑着说，照完再选就行，反正都不贵，肯定能接受，就二三百的样子。我们一听，没有故意要宰人的想法，就答应了。你服务，我们买单，心甘情愿。

拍照的时候，老板娘和摄影师都会努力的逗孩子，老板娘看起来很卖力，可是只不过就是一直用打喷嚏来试图逗孩子笑出来。而摄影师，看起来更是忙的不亦乐乎，不管孩子怒还是哭，烦还是躁，更不管孩子的动作或表情有没有画面感，就是快门不停歇的摁，咔咔咔，闪的孩子估计都怕了。我们一进来就说了要一个套装，这摄影师即使考虑到我们选片有更多选择性的需求，可也没必要咔咔咔的摁个不停吧。我能感觉到他心里在想什么似的。虽然我没有说。我那时在怀疑，他有专心专业在拍照吗？一刻不停的拍，这哪里有专业的态度?

停止拍摄，给孩子换衣服，发现袜子少了一只，这时外面有一对年轻夫妇已经抱着孩子进来了。我们的东西还没收拾好，就开始要轰我们走的意思，袜子没找到，也没有精心去找，只是敷衍的翻了一下刚才换衣服的毯子下面。这跟刚进来时的待遇差太多，有点难以接受。这么冷的天，出了摄影棚，就会很冷，孩子才这么小，就这样把我们引领出来，让我们在并不暖和的大厅抱着孩子选片。

老公是请假出来给孩子拍照的。给了他俩小时已经很照顾他了。没想到选片的程序乱七八糟。没有缩略图，而且同一款衣服的照片全给打乱了，一会一张美人鱼，一会一张小白裙，一会又一张小红帽，看得眼花缭乱的。我耐着性子选。孩子都睡着了。我开始不耐烦。问老板娘这是多少张啊？她告诉我是九十多张!三套衣服，九十多张!我才想起套餐的问题，便问她套餐的事情，她这才把套餐介绍拿给我们。一个套餐十五张或者十八张。我觉得有些不靠谱。照这么多张，把顺序又全打乱，让我们一张张瞎看，而且每次只能看一张，同一套衣服都没有一个对比。我说删的时候，她又给我讲这一张多么的好看，多么的有意思，删了多可惜。选了两遍还三十一张。

里面的摄影师出来拿东西，扔了一句话让我当场给驳了回去。

他不耐烦又略带讽刺的说，还没有选完啊?!那语气，我都想抽他。选片系统弄成这样，冥冥就是故意的，就是想让我们不知不觉的多选，多赚我们的钱。拍时不用心拍，逗孩子不用心逗，连一个微笑的图片都没有，还拍了这么多，还想让我们陷入圈套，我正不知道这火跟谁发呢，来了个挑事的，不想做生意了吧!我不会因为我是顾客就胡乱来，我一直忍着，毕竟谁挣钱都不容易。可没承想，我这顾客花钱买不满意还没说什么呢，还有理由挑我毛病!

“你嫌我慢?还嫌你们系统慢呢!有这样选片的吗？一张张选?连个对比都没有?打乱顺序怎么选?你们耽误我时间我还没说什么呢!我们请假过来的，是要扣钱的!我们孩子在这冻大半天了！选不出来，我们在这还嫌冷呢!一个套餐十五张，你照的这参考照片也是有点多吧!我觉得你们真的应该换系统了！我从没这样选过片!”

摄影师不说话了，老板娘赶紧编理由说这样做是生怕停电后拍的片子没了。

我觉得她态度还好，选了29张，少收了我们五十块钱，这事就过去了。

她把我们客气的送到门外，我说着谢谢，麻烦了!还是依然建议她真的要改系统!她笑了。

自己设的圈套，总有掉进去的时候。想多赚钱没有错。但是故意刁难顾客，设陷阱，就失去了做生意的意义。

干服务行业，就要先出卖你的服务。想拥有好的信誉，就要出售专业的服务。想要做长久，就要从客户的需求，去出售专业的服务。时刻想着自己如何赚钱多，不考虑客户的真实需求，不提高自身的专业素质和技能，不但没法积累好的信誉，还会把生意做窄做死。想把照片卖给我，就努力拍出好照片，让人心动不已，心有不舍，不用你磨嘴皮子，客户自然就会多要，钱自然就赚到手了。

没有谁傻。给任何你的客户一个好的体验。我想，你也不想借那些没有愉快体验的客户的嘴，砸了你自己的牌子吧。

用专业的精神专业的态度来做专业的事情!你应该会赚更多的钱!各行各业都适用。