美文网首页任向晖的商业与科技论道工具商业&管理
如果你一定要做绩效考核,也不是没有办法

如果你一定要做绩效考核,也不是没有办法

作者: philren | 来源:发表于2017-01-05 23:37 被阅读2031次

文/明道创始人任向晖

我们在过去两年,陆续翻译和撰写了一批OKR实施指南文章,但是无论怎么传播和讲解,总是会得到这个提问:实施OKR了,绩效考核怎么办?。

我在主讲明道管理进步课(面向明道客户的线下课程)时,刚刚讲清楚 “OKR是一个企业战略-目标-任务体系,帮助企业从战略目标出发,识别和落实关键任务的方法”,话音落毕没多久,就有人提问:“那么OKR可以用来做绩效考核吗?”。有时候甚至有点搞笑,我回答说:不行,OKR解决的是不同的问题。然后紧接着就又有人问:“那绩效考核可以使用OKR结果吗?”。

后来我慢慢明白了,提问的都是HR人员,无论你说的是ABCD,听众总是问,是不是E?就像一个得了重症的病人,无论你说什么药,他都会问,能治好我的病吗?

一般人遇到这样的反馈,基本要崩溃了。可是我不会,因为我完全能够理解提问的人。其实带着绩效考核问题,走南闯北听课的HR都是非常尽责任的员工。她们(因为的确女性要多一些)如果遇到一个资深HR总监开课绩效考核体系,必定周末连孩子都不管也要去听,听完后必定会来继续功课,总结消化,提炼分享,撸起袖子,启动Excel开干。

为了说清楚这个问题,我要不惜夸张和绝对化一下结论。

一、OKR和传统意义上的绩效考核没有任何关系

正如我前面所说,OKR的重要价值是让尽量多的员工理解公司的战略和目标,以及针对这个目标分析出有哪些拦路虎(关键任务)存在。然后分阶段(通常是季度)聚焦一个一个消灭。担负OKR项目的人必然需要免于绩效考核,他既不应该因为成功重奖,也不应该因为失败受罚。原因很简单,OKR之事不会简单,不会容易,不会一个人单干一个季度就解决问题。

举个例子吧。那个倒霉的乐视FF汽车在前一个季度的OKR(如果他们内部这么叫的话)几乎必定是在CES开幕前拿出可靠的样车让贾总可以显摆。这不是一个简单的任务,不是一个容易的任务,也更加不是一个人的任务。如果贾总说,不行!HR部门要过来订个绩效目标,成了怎么样,不成了怎么样,你觉得有用吗?

这个例子有点沉重,我们再举个欢快点的。比如小米公司最近有点偷着乐的感觉,他们要给生态链再加点料,假设我们要搞小米避孕套。请问关键任务该是什么?创意?销量?公关注意力?这个只有他们才知道了。我大概知道小米的文化,如果这时候HR走过来要给避孕套产品经理定KPI,我保证那小伙会说,“这样吧,你说多少就多少吧,卖不完的我自己用。”  好吧,我有点编不下去了。不过我的意思你明白,关键任务是生命线,要么是生死存亡的霎那,要么是翻云覆雨的前奏。这和HR拿着花名册制定绩效考核目标的确不是一回事。

你可能还会担心没有绩效考核的紧箍咒,是不是大家就怠工了。首先,一个季度的OKR一定聚焦在少数关键问题上,不需要人人摊派。一个企业再不济,也一定有三两识大体之能人。这样的人有没有KPI,完全不影响他的积极性。再次,你也不要认为消极怠工都是因为没有KPI,因为办公室政治,团队相互倾轧而怠工的情况要多得多。我见了这么多中小企业,真的严格实施KPI的并不多,我也没看到大家都在偷懒。

二、你不该来听OKR,你的老板应该来听。

HR不一定需要关注OKR(叫不叫这个名字无所谓),关键的是一把手要关切。我自己也是绩效考核的过来人,当然知道实施KPI的困惑和难度,所以听到有一个新的方法来了,当然如获至宝。拿来一看,全是战略,战略,战略,大失所望。但看到身边不停有人说,又觉得不死心,要不就让HR先学习一下吧。

于是乎,HR大批大批地下载OKR资料,我的课堂上至少一半的听众是行政和HR,老板来的比例从来没有超过一半。我这么说不是抱怨和失望,和HR问出这套问题一样,我也能理解老板为什么要派HR来实施OKR。因为战略思考艰涩困顿,集体沟通封闭沉闷,日常业务千头万绪,他并不信任一个外来的概念能够帮助他解决问题。

我也说句实话,如果从心底里不信任员工,骨子里牵挂绩效考核,不能让团队参与战略目标设计,不能接受开放透明的沟通文化,或者本人已经失去业务的长期信心,这样的情况都不适合来实施OKR。否则就是无神论者去教堂—参观参观。

三、如果你要一定要做绩效考核,也不是没有办法。

写最后这一段,需要一点勇气。因为我打算把话说的更绝一点。

首先,你们不要学习阿里巴巴,更不要去照抄六脉神剑考核大法。六脉神剑就是连价值观也要打分。这不完全是因为咱们没有阿里巴巴的规模和成熟业务体系。阿里巴巴其实也并不希望大家来学习这个术,而是希望企业家能够懂得一些道。如果你真要学习,应该学习十年前的阿里巴巴,在那个阶段,在公司的顶层(相当于你的全体员工数量了)并没有这些东西。阿里巴巴的成功之路恰恰证明的是没有KPI也能成功,如果你越长越大,这些KPI技术到时候你想不要都很难。如果真的要追究一下阿里巴巴这个典型的成功关键源头的话,我觉得实际上是这么几点:

1. 马云的领导力

2. 时机和关键努力(淘宝和支付宝)

3. 早期创业团队之间无话不说,绝对坦诚

如果您同意的话,你看到哪里有绩效考核了?

对人打分并非不道德,不公正。所以,如果你作为HR一定要给员工打分,我觉得基于这几个方向你可以放心去做:

1)学习成长的速度:员工一年前能做什么,现在能做什么。

2)分享度:多大程度上给予和帮助他人

3)协作性:以什么样的速度响应他人

你说,哇,好难啊,这些东西怎么打分?

好,我也没说容易,但是它要比你舞文弄墨地实施传统意义上的绩效考核要容易得多,而且因此被淘汰的成员,你根本不必惋惜,甚至应该送到竞争对手那里去。相反,如果你的一位好战友,去年因为绩效考核情况不佳,心灰意冷,主动离职,惜才的老板才可能因此痛彻心扉。

好了,广告时间到了。

1)我们完全沿着这个管理理念和协作目标设计和开发的明道协作平台明道|开放沟通 扁平协作

2)既然不是所有的老板都来听课,我一怒之下写了一本知乎电子书。如何高效地管理团队:年轻管理者手册 - 「一小时」系列 - 知乎书店修改

相关文章

  • 如果你一定要做绩效考核,也不是没有办法

    文/明道创始人任向晖 我们在过去两年,陆续翻译和撰写了一批OKR实施指南文章,但是无论怎么传播和讲解,总是会得到这...

  • 七情六欲人皆有之

    如果说人生这条路一定有一条轨道的话,是不是也会有堵车,转弯甚至是车祸。你无法看到还未行驶到的前方路况,没有办法去预...

  • 小抄语(74)

    请你一定要相信自己,喜欢自己的样子,如果你想要做的不是长辈控制的你,不是社会控制的你,请你一定要勇敢的站出来,温软...

  • 投资,一定会是人生中必须要做的一件事

    如果你以前没有做过投资,那么你现在要做。 如果你以前没有做过投资,现在没有做过投资,以后你一定要做。 如果你以前没...

  • 我也不是一定要做白领

    今天和同学聊天,又提到了朝九晚五令人筋疲力尽的工作。很烦,为别人打工很烦,看领导脸色很烦。其实,换个角度想一下...

  • 如果你也需要做胃镜~!

    首先,这绝对不是一个愉快的过程和经历~ 今年六月份胃痛不舒服,想去医院看中医调理,结果中医看胃病依旧免不了西医所谓...

  • 如果我不是我

    如果我不是我 如果鱼儿也能歌唱 我一定会陪在你身旁 不让你忧伤 如果我不是我 如果树木也能飞翔 我一定会陪在你身旁...

  • 如果我不是我

    如果我不是我 如果鱼儿也能歌唱 我一定会陪在你身旁 不让你忧伤 如果我不是我 如果树木也能飞翔 我一定会陪在你身旁...

  • 如果我不是我——《半个喜剧》

    如果我不是我,如果鱼儿也能歌唱,我一定会陪在你身旁,不让你忧伤 如果我不是我,如果树木也能飞翔,我一定会陪在你身旁...

  • 样子

    请你一定要相信自己,一定要接受、喜欢自己的样子。一定要让自己变成你真心会喜欢的样子。如果你想要做的不是长辈所控制你...

网友评论

  • 蕉棠树下的小白:不是HR,也不是行政,是对传统意义上严格定量的KPI考核感到万分费解的人,非常想要知道是自己错了,还是太格格不入。前几天找了一个关于OKR的视频讲座很认真的了听了,对应这篇文章,越来越觉得对于那种盲目冰冷,只会掰着EXCEL表来算绩效的考核,感到很无奈。
  • 踩扁蘑菇:没错…无论说什么,他都能另辟蹊径,被噎到的我完全无话可说
  • 生菜女士:人力专业的同学表示:+1:
  • OliverDing:对OKR还不是很熟悉,从本文来看。OKR对应的是战略性复杂的视角,KPI对应的是细节性复杂的视角。前者要求全员都具有战略性复杂的视角,而不仅仅是高层管理者才负责战略性复杂。这的确和通常的HR心智模式不一样。处于市场扰动大的环境中的企业可能会更容易接受OKR。
  • OliverDing:【无论你说的是ABCD,听众总是问,是不是E?就像一个得了重症的病人,无论你说什么药,他都会问,能治好我的病吗?】 由此可见,让人们转化视角是多么困难。
  • 钱骥华Luke:这篇干货不错

本文标题:如果你一定要做绩效考核,也不是没有办法

本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/mtltbttx.html