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沟通有技巧

沟通有技巧

作者: 清风居住的街道 | 来源:发表于2020-09-11 17:19 被阅读0次

        今天最大的感触就是觉得要会说话,会做事,会做人。会做人的人一般都会做事,会说话,说话是一个人最底层的逻辑。在我们说话的时候,确实也是需要策略的,让人听着舒服。这是一种莫名的软实力。最好的说话方式就是说话首先要考虑到对方的情绪,然后条理清晰,要有逻辑。

          说话之前需要考虑的步骤有:

          1.考虑对方的情绪时,首先可以肯定对方的情绪。最常见的方式就是:是是是,对,没错,确实是这样。

            2.结论先行。

            3.自下而上逻辑思考,自上而下概括表达。

          4.在说话显示逻辑的时候,可以通过以下方式: a.按照:大前提,小前提,结论。b.时间或者步骤顺序。c.结构或者空间顺序。d.程度或者重要性顺序进行:最重要,次重要等。

          在说话之前,要注意观察,不要评论。我们总是倾向于评价而不是描述一个事实。我们需要区分清楚事实以及评价。清楚自己的需求。

          清楚的知道我们所有的苦恼都不是他人引起的,我们对事情的看法取决于自己的认知模型。认知模型包括ABC,其中A是指事件,B是指对事件的看法,C是指压力情况。比如孩子的学习成绩不好,你感觉到压力很大,是因为你认为学习这件事对孩子的影响很大,所以孩子一刻也不能落下学习,一旦考不好,你就会觉得压力很大。其实真正让你感觉到压力的并不是孩子的成绩,而是你对孩子成绩这件事情的看法。降低压力最好的方法不是改变A,.而是需要改变B.也就是你对某件事情的看法。

         

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