你现在有遇到什么问题吗,遇到问题时你是怎么解决的呢,你有没有一套解决问题的方法呢?
今天的内容来自日本作家渡边健介的《世界最简单解决问题的方法》。渡边健介曾在世界顶级的经营咨询工作---麦肯锡公司工作过,探知到了麦肯锡解决方法的秘密。在这本书里作者透彻的讲解了,如何通过“思考的方法”有效的解决实际生活中存在的问题。无论再大再慢的问题,只要细分开来思考,就一定会有头绪。
1、培养解决问题的能力
解决问题的能力,代表了一个人的成长速度。在解决问题这件事上可以大致分为三类人:
小难办。小难办碰到问题后,第一句话“这件事情我肯定做不到”,然后立马放弃,他呕气地说:如果没有做成功,岂不是很丢脸。非常在意他人目光,畏缩不前。
小评论家。小评论家可以一针见血的指出问题所在,但就是不肯行动,指使他人。还会在事后说:“你看吧,我早就说过了…”
小蛮干,做任何事情非常积极,这是很好的一个品质,但没有自己的思想,认为照着前辈的话去做,肯定没有错,要是事情搞砸了,就会归咎于精神论,“我的意志力还不够强大,只要坚持下去,肯定能成功。”
解决问题一族。解决问题,组会用思考之后再加行动,最后在执行过程中不断的调整方案,争取以最短的时间到达终点。
对比一下,你属于以上哪一类型呢?如果你属于解决问题一族,那么恭喜你,你的成长速度大于过其他人3倍,3年后,你们之间的差距是10倍。如果你不是解决问题一族,也不用担心,今天就来好好学习一下如何解决问题。
解决问题的步骤
把握现状
找出原因
制定对策
然后实行
其中关键词是反复问为什么?一定要找出所有的原因。
这种分解问题的方法称之为分解之树,将问题拆分成单个枝桠,每个环节都独立思考,罗列对策,就像树上的叶子一样。
举个例子,一个班级30个人如何对这个班级进行分组呢。
1、按身高分组
2,按男女性别分组。
在此基础上,如果按照社团活动分组,可以这样分:
使用分解之树就可以很清晰明了的把问题纠结摆出来,再思考每个环节的问题就可以很容易得出方法了。
2、弄清问题的原因
去看病之时,医生首先会问你什么症状,根据你所说的症状判断病症,再对症下药。解决问题也是一样,像医生那样诊断考虑其他方法吧。
先:弄清楚原因
想出可能的原因
假设原因
考虑该如何收集信息
分析信息
再:考虑对策
想出广泛的对策
选择最合适的对策致敬
实行计划
书中以小蘑菇乐队增加演唱会人数为案例。
小蘑菇乐团已经在学校已经召开了三次演唱会,但来听演唱会的人最多也就是15人,主唱小蘑菇很惆怅,于是他们三人开始商量如何增加演唱会的人数。
三人把所有可能出现的问题先列出来,提出三个问题:本来就知道有演唱会吗?至少去过一次演唱会吗?会继续听演唱会吗?通过这三个问题将所有的人群分为四大类。
A,本来就不知道
B,知道,没有去过
C,去过一次,不会再去
D,会继续参加。
第二步,假设原因。
开演唱会是只是跟班级的几个人说了一下,兴许是宣传力度不够大,A类预估95%。
如果是喜欢音乐的人知道有演唱会的话应该会来听吧,B类预估10%。
每次来的人大多相同,应该会要继续来吧,C类预估0%,D类预估80%。
第三步,收集信息。
小蘑菇乐团研究出的包括老师和学生在内的潜在人数大概是500人。如何去知晓以上四类人他们是怎么想法的呢?小蘑菇找到校长去帮忙询问老师人群的意见,而对于学生们,他们决定采取调查问卷的形式。但全校有15个班级,采用书面调查问卷,耗费时间长,收集起来也很麻烦。 如果采用举手问答的话,五分钟就能解决问题。通过调查收集出来的结果:
实际 假设 比对差值
A类 70% 95% 25%
B类 90% 10% 80%
C类 10% 0% 10%
D类 80% 100% 20%
通过结果分析,发现最大的差距B类知道了但没有去。
那么接下来就可以着重地针对B类人群进行调查,采用抽样调查的方法——只需要询问五个人就好了。
收集到的关键信息是:
1、知道有演唱会,但是不知道演唱会的风格和内容是什么,而且也不知道是不是唱得很好,所以没有去。
2、听过演唱会,但是每次演唱会都是一样的内容,没有新的歌曲,再好听也就腻了。
第四步,采取应对策略。
以对策实施难度为横轴,以有效高低为纵轴,将对策分为四大类:
实施难,成效高
实施难,成效低
实施易,成效高
实施易,成效低
将列出来的所有策略,贴在相应位置,最后以挑选实施易且成效高的策略。
第五步,制定计划。
对策已经想好了,接下来就只需要列出清楚具体的步骤和时间了。
演唱会前两周排演新的歌曲
提前一周贴出通知
拜托校园广播播放小蘑菇乐团的歌曲
在演唱会结束时拜托观众下次邀请朋友一起来。
.......
严格按照计划一步步,执行若是途中又遇到其他问题,只要按照以上的步骤再梳理一边就好了。别认为这很麻烦,只要多练习几遍就很好掌握了。
最后小蘑菇乐团第五次演唱会人数如何呢?他们成功地让人数增加到两百个了,离办一场真正的演唱会目标又进了一步。
3、解决目标问题
如果你有一个目标,那么如何你有分解之树的方法去完成呢?
设定目标
明确目标与现状的差异
作出假设广泛考虑选项
在选项中作出假设——检验假设是否正确检验,
根据假设收集信息——分析检验的数据。
我们来看一看太郎是如何这个方法买到自己心爱的电脑的?
在设定目标时,一定要明确目标具体数据。太郎的目标是:不需要借钱的方法,在半年内买到樱花公司生产的6万日元的二手电脑。设定目标时明确规定:不需要借钱,时间界限:半年内;产品:樱花公司;价格:6万元;性质:二手电脑。
第二步,还差多少钱?
太郎的金钱来源:零用钱+兼职+存款。存款20000日元,兼职每周300,零用3000日元,除去日常开支外,半年后可存款总资产36500日元,与目标相差23500日元。
第三步,如何赚钱?
在要求中,太郎想借助自己的力量买到电脑,所以不能向他人要钱;增加打工费有两种方法,第一是延长打工时间,第二换更高的兼职收入,但是延长打工时间会耽误学习,所以这一项要除去;其他诸如投资、买彩票等不会操作也不现实,因此也删除,最后剩下三个可行的策略。
换更高工资兼职;卖旧物;减少不必要的开支
注意:罗列对策时,需要把所有可能的事项全部罗列出来,先不要担心是否可行或是否能够做到,只要把所有事项罗列出来,再按照自己的实际情况一一删除就可以了。
第四步,收集信息。
核算出必要的开支:将近三个月的开销罗列出来,挑选其中单价最高的物品以及单价很低但频率次数很高的物品,想办法把这两样减到最低。
太郎的做法是这样的:
消费单价最高的是CD,改成租CD;
消费频率高而且单价高的漫画,选择与其他同学合买,就能省一半的钱;
消费单价很低,但是次数很频繁的是运动型饮料。这是无法避免的,社团活动之后需要喝运动型饮料补充能量。太郎把瓶装运动型饮料改成粉末状,自己带水瓶就可以了。
这样可以节省5850日元。
分拣可卖的东西。
已经看过了,而且以后不会再看的漫画,卖给书店;
不会再玩的玩具,卖给二手店;
问妈妈家里其他一些不常用的物品是否可卖。
卖东西得来的钱17650日元。
寻找更高的兼职
太郎打听了周围朋友做的兼职,高工资的兼职需要特长,太郎不具备。和他一样以遛狗为兼职的工资大多是300日元,还有200日元的,要换其他高工资的兼职有点困难。
但如果在同一时间遛三条狗的话,那么也就是一次性可以拿到900日元的工资了。
兼职的钱增加13650。
36500(原本资产)+13650(兼职)+17650(卖东西)+5850(节省开支)=73650日元
这样算下来,总单价已经超过6万日元啦!
第五步、实施也是很重要的
计划很重要,但是实施更重要,能不能按照计划完成,就要看实施过程啦。
用表格表现太郎的整体规划,如下:
看完这么多案例,你知道如何解决问题了吗?
—END—
关注微信公号(jszdh05)就是这朵花,后台回复:解决问题,可获得整本书的思维导图。
如果还很懵懂的话,再多看几遍内容哟!
往期文章:
就是这朵花
网友评论