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提高解决问题的能力,你还需要这样一种技能

提高解决问题的能力,你还需要这样一种技能

作者: 哈里的魔法世界 | 来源:发表于2018-03-17 10:59 被阅读0次

我们走出校园,进入社会之后,会有无数的难题扑面而来。读书时我们更多的时候是跟随老师的脚步,而工作之后我们要面对的可不仅仅是考试这么简单。当上司交给我们一堆工作任务,当面临跳槽和工作机会的选择时,当在生活中遇到棘手的事情,所有的一切都指向一个方面:如何快速、有效地解决问题。

当我们被问题绊住的时候,第一时间肯定想的是如何去解决眼前的问题,很少会先去搜集相关资料,拐一个弯,一步步将问题的始末进行讨论。说道这里,你可能会问:能解决眼前的困境不就可以了吗?难道还有什么更好的办法?

今天读了这本《麦肯锡笔记思考法》之后,我还真发现了一种解决问题的新技能,就是通过笔记来进行分析、验证并最终获得解决办法。

当然了书中所说的笔记和学生课堂中的笔记是有所区别的,因为这是一种专门为解决问题而做的笔记。如此详细介绍了麦肯锡笔记思考法的人,就是本书的作者——大岛祥誉。

大岛祥誉是麦肯锡公司资深的管理咨询师,拥有丰富的行业管理经验,出版《麦肯锡工作法》、《麦肯锡入职培训第一课》等作品,为职场小白提供了非常多的思考方式和提升自我的方法,是一位非常优秀的职场精英。

我们的一切工作都是为了解决问题,然而在寻找解决方案的过程中,难免会陷入自我矛盾的漩涡中。利用笔记这个工具,我们可以梳理思路、寻找解决方案、发现灵感,获得解决问题的方法。在《麦肯锡笔记思考法》中,大岛祥誉按照“解决问题”的四个步骤使用笔记:找出真正的问题→建立解决问题的假设→验证假设→取得成果

一、发现问题

发现问题

使用笔记:横线笔记+方格笔记

某公司的A商品销量不佳,首先我们按照“where”(问题所在)、“why”(原因)、“how”(对策)三个方面收集资料,并将收集的资料利用笔记记录下来,同时更好地将问题进行分类,并从中发现信息之间的关联之处,建立初步的假设。

二、建立假设

建立假设

使用笔记:方格笔记

这个阶段我们不再重新收集信息,而是将关键信息“where”(问题所在),进行分组,分为“事实”、“解释”、“行动”三组。这一步骤中不要将不同的问题和信息分到一起,或者将自己主观的想法放在分组中,这样容易导致最后得出的成果有所偏差。

我们从图中可以看到由于城市的专卖店能都提供高质量的服务,所以A商品的忠实客户集中分配字城市专卖店当中,所以我们与其把资源分配在地方的专卖店,不如给城市专卖店加强培训,以此来提高城市专卖店的销量,最后达到提高A商品销量的目的。

我们在找出信息之间的关联之后,在正式验证假设之前,还有一件事情要做,就是根据假设来思考执行解决方案的故事线。

描绘故事线

三、验证假设

验证假设

验证假设只要是通过提问的方式,针对“where”(问题所在)、“why”(原因)“how”(对策)进行提问,从提问中得到的回答,如果相互之间没有矛盾,即可以验证假设,随后迅速地执行解决方案。当然了,我们还不断用“这是为什么呢?”进行追问,进一步加强验证的深度。

四、获得成果

我们通过上面的四个步骤,终于迎来了激动人心的时刻,终于得出了我们想要的答案,获得了解决问题的办法,但是这不意味这个过程就结束了。

为了展示这个成果,我们要通过笔记的方式将信息进行概括,在给自己加深印象的同时,准确地传达给别人,并给别人留下深刻的印象。

看上去用笔记思考法来解决问题有些匪夷所思,但是通过作者一步步地分析,我们可以看到这种思路确实让人能够更加清晰地朝着正确的方向去发现解决问题的方法。

在《麦肯锡笔记思考法》的后记中,有句话说的特别在理,“让笔记成为获得美好人生的工具”,我们所做的所有努力,不就是为了让人生更加容易一些吗?

我们常说“条条大路通罗马”,有些人虽然一出生就在罗马,但是不用怕,前进的道路上不怕孤独就怕找不到方向的迷茫。

看完本文,这种笔记思考法的实用之处你get到了吗?

END

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