今天一大早，一开微信，收到陈大姐一万元，我都感到莫名其妙，问其原因，她说2个鞋店业绩提升了1倍，要谢我；
在2016年的时候，帮她梳理了她一个模具厂的业务流程，并做了互联网拓展，业绩从3000万到了8300万；
上个月在车公庙和陈大姐吃饭，她来深圳20年，已经达到了完全财务自由的水平，估计身价也有几个亿；
吃饭期间，她说自己开了2个鞋店，但是业绩一直没起来，帮她分析一下原因，问我有什么建议？
于是我问她:“ 你店铺客流量大不大？”
她说: ”还可以，我选店的时候就是选位置比较好的地方“
我问“你店铺商品款式怎么样？”
她说可以，都很潮；
我说"人流量可以，款式可以，那问题就出在员工了！！”；
让一个店铺业绩提升的要点无非四个因素:
进店客流
购买率
客单价
返购频率
这四个因素都是可以由员工控制的；
我继续问:"你怎么考核员工？"
"当然是销售业绩，业绩好,工资高！" 她马上回复我；
我告诉她:
你犯了一个错误！
实体店的员工考核，不能用销售业绩作为唯一考量标准；
而是要以，进店人数和服务质量为标准；
在街上的人流量不是你的人流量，你需要导入到店里；
进店人数多了，只要你的款式的OK的，并且让顾客体会要商品价值，客户不用推销也会自我成交，并且只要顾客喜欢的，贵点也不在乎，在是女性购物的通病；
服务质量上去了，购买率和返店率会自然上去；
之后我还告诉她三个策略，如何执行标准，她都一一记在本子上；
回去的路上，她转了5000给我，作为感谢。
想不到今天又转10000过来；
我就喜欢这样客户，懂得感恩，学会双赢；
本文很短，旨在让您在短时间内把握一到两个概念，引发您的思考，欢迎把心中想法通过留言告诉我；
欢迎关注、转发，转发注明作者和出处；
网友评论