最近遇到两件事，感觉弦外之音差不多。
第一件事，有个项目部的同事打电话，说他们部门最大的客户，前几天请所有合作伙伴去海边开答谢会，一个是让大家放松一下，二是表示感谢。听着安排很好啊，不过项目经理家里孩子高考，没法去，就让同事代劳了。同事回来后愁眉苦脸的说中奖了，我问中奖是好事啊！中了多少？同事说中了二等奖6999元，一等奖8999元，三等奖3999元。我心想这是好事啊，怎么听着声音这么难受呢？同事很快给我解答了疑问。她说要用中奖的金额换人家商城里的东西，于是我打开她发给我的文件看了看商品。红酒，白酒，茶品，米面油等，看了看牌子，都没怎么听说过。打了三折后，比市面上的大牌子价格还贵。我给同事说，人家送你东西很水啊，能省不少钱！同事苦笑说不是送我们东西，是我们要用6999元买这里的产品。我直接蒙圈了，还可以这样？同事继续说，还不是6999元，我们去年是新入围的供应商，特别又奖励了1000元的礼品券，是要花7999元采购他们的商品。“什么！”我很吃惊，直接脱口而出，“这不是抢钱吗？”同事无奈的说：“今天人家又催了，如果不买，今年的业务只能……”我气愤地说“抢钱时还配着威胁，真是完美的答谢会，以前他们不这样啊，对供应商非常好，也很尊重，现在怎么这样了？”同事解释说“是啊，目前和我们业务对接人有商品完成任务额的要求。上次去现场的当时就买完了，只有我们去的不是领导，所以回来给领导汇报了再买。现在生意不好干，所以他们用了这种方法，去年中秋咱们买了咸鸭蛋，今年这个时间点没有节日，买这些多少有些尴尬，可能中秋还会有任务。”我也无语了，大企业用这种方方法强买强卖，对自身品牌建设可不是好事。原来对合作伙伴的真诚感恩，现在带着功利心态，生意还能好好做了吗？我只能与同事商量，看来不买不行，以后业务不给咱们了怎么办？就看看能不能少花点钱买，毕竟上半年我们也是亏损的状态，能省则省，和对方好好商量，博取点同情心，看看能否照顾一二。那些产品就算买了也不好处理，都是不知道哪里的牌子，不敢送人啊。委屈点，以后自己用。
第二件事也很有意思，我去保养车辆，发现宝马4s店装修变化很大，在我这个顾客眼里看，变得并不舒服。客服人员的服务一如既往的优秀，周到，没有打折，但是我们沟通的桌子变成了小圆桌，除了一台服务人员用的电脑和一盆花，其他什么也没有，我和服务元小王很熟悉了，就问他现在经营情况怎么样？小王给我和孩子倒了两杯水，我一看，两杯水一放下，小桌子就满了，于是让孩子端着水到沙发那边去等。小王给我诉苦说“姐，你看，我们现在的客人少了很多，现在没有营业额是以前的一半，以前一个月能卖出去300多辆车，现在一个月也就100多辆。你这两车是进口的，现在这款车国产化了，便宜了一半，主要部件还是进口的，只是在国内组装，目前大家口袋里没钱了，太贵的车不舍得买了，都省着花。”我问“是不是你们没太有新能源车？我在欧洲时发现新能源电动车很少，因为欧洲电太贵，开电动车成本上不合适。”小王说“以前宝马有混动车，不成熟，现在都停产了，只有纯电动车了，但卖的也一般，不如华为，小米，比亚迪，理想等国产车，他们买的很好。”我只在新闻上看过介绍，问：“华为，小米不是新出来的车吗？销量这么好吗？像我是不敢吃螃蟹的，至少看他们成熟了才敢考虑。”小王点头表示卖的不错，毕竟现在就行概念车！现在年轻人和我们那个年代的思维方式不一样了，喜欢尝鲜，喜欢张扬。我又问：“你们生意不好，还花这么多钱装修啊？而且我感觉装修的不如以前舒服了。桌子太小，没地方放资料，谈话也没有私密性。”小王看看周围也很无奈，说：“这不是我们自己想装修的，是宝马要求的，如果不按照他们的要求装修，就不用做4s店代理了，他们可以随时把你换掉。”我一听，想到自己公司也遇到类似的要求，感叹“宝马都这样了啊！”小王指着沙发椅说，“比如这个椅子，市场价500元，卖你1500元一把，这里椅子要求都换掉，你看赚多少啊！这几年生意不好，他们也要赚钱啊，装修设计费，施工，加上办公用具，不费力就有业绩和利润了！”我也感叹：“是啊，还是人家大品牌厉害，靠这些也行，至少有这样做的资本。”想想我们公司的几千元的付出与宝马4s店比起来，简直是大巫见小巫。我心里好像瞬间平衡了许多。
到休息区等待时，我帮孩子去拿点心，结果告知没有点心，只有茶水，点心就是现成包装的小饼干之类的，我记得这看来是现做的小蛋糕，还有各式水果，连服务内容也降级了啊。我就想如果五星级酒店达不到五星级标准，还能称其为五星级酒店吗，有些硬性条件本身就代表着品牌。从客户身上省钱，我认为不是明智之举啊。服务打折，销量也打折，是市场原因，也有人为因素。
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