现代营销越来越向心理学靠拢,追其原因:
一方面是因为社会生产力的发展,人们的基本需求已经得到满足;另一方面是竞争激烈,导致卖方不得已,要玩出许多花样来,不再是那个以产品为导向,“便宜量又足”就能立足的时代已经要过时了!(不过这话得有所保留,便宜量又足在任何时代都是有竞争力的,因为穷人总是很多,但我们不赚穷人的钱,因为穷人的钱要拿去生存,我们要赚钱暴利,就要研究现代营销学的方向,那就是心理学,我们要满足的是富人的精神需求)。
这就要说象征性消费,是人,就有自然属性,有社会属性。
自然属性顾名思义,就是自然赋予的属性,比如食色性也,比如对安全的需要,比如保暖的需要......简单解释,一个婴儿,被丢到一个孤岛上,从小别让他接触任何人,脱离人类社会,这种情况下,他的需求,就对应着他的自然属性。
社会属性呢,就是人类社会,其他人,赋予的属性。
比如穿衣服,原始目的,只是为了保暖,那你为什么不披一床棉被呢?你知道什么是美什么是丑,知道什么是高大上什么是矮低俗......这些观念,它不是你生下来就具有的,不是你的生物属性,它实际上是你身边的人灌输给你的。
我们就可以看出,买一件衣服,生物需求只占很小的比重,社会需求占大头。以一件售价1000元的衣服来说,它满足你生物需求的那一部分价值,可能还不到50元。
这个社会需求,本质是要得到他人的认可。衣服穿给谁看?穿给别人看。
有人说,我是穿给自己看的!
其实啊,你生在人类社会,你还有自己么?你的观念你的想法,都是自然属性和社会属性共同作用的结果,你看见老太太摔倒你就去扶,你以为那是你本能的想法?
社会需求的本身,就带着一种象征性的意义和价值,就是一种符号,标签,标示着你的立场,标示着你属于不同阵营。
人活在社会中,必须有立场,必然有立场,除非你脱离社会,但今天谁能脱离社会?谁能不和其他人接触?不能,谁都不能。就算去当和尚,你得下山来买米买盐啊。更何况“出家人”本身,就是一种立场。
只要你处于某个立场,你就得“象征性的消费”,绝大多数情况,你感觉不到被迫,会以为这是自己自然的选择,也分不清那些消费是象征性的,但是极端情况,你可以察觉到。
比如买车,日本车有什么不好?没什么不好。你本身不讨厌日本车,也很清楚两国贸易对大家都有好处,也很清楚“敌人和朋友”,是一个硬币的两面,某些人和你是敌人,但是某些方面同时是你的朋友,某些人和你是朋友,但在某些方面却又是你的敌人。
道理都懂,但是,你身边的朋友都不买日本车,你为了避免和他们发生争执和矛盾,也为了避免他们疏远你,你也只好跟着不买。
这种情况下,你会感觉到有一点被强迫;但是大多数情况下,你察觉不到——比如什么是美,什么是高大上,什么是有气质,什么是范儿......你有你的一套理解,但是你的这一套理解,不是天上掉下来的,它是你身边的人,社会,灌输给你的,这些东西决定着你的选择,让你自觉自愿的选择了某种象征性消费,让你隶属于某个立场。
当然应当指出,这种社会需求不是没有现实意义的,比如你开辆好车,勾搭妹纸都会容易些;这种标签(高富帅,成功人士),让你更容易获得和你处于同一个立场的人的认可,更容易获得社会资源(例如人脉关系)。
但是整个决策过程,都在你的潜意识中完成了,很少有人会认识到:自己喜欢“宝马,奔驰,奥迪”,不喜欢“本田,丰田,马自达”是为什么。
他们不知道不要紧,我们做为商人知道就行了,就像病人不知道药物原理不要紧,医生知道就行了。
现代营销走向了忽悠之路,所以我们选择一个群体,通过宣传潜移默化的影响他们,让他们认为某种东西具有“标签”的意义——典型的60,70年代的毛主席像章,你敢不买?你能不买吗?
这个东西,象征性太强,一眼就能看出来。其他产品的象征性不强,但并不表示没有,任何产品,都必然有社会价值,对应着一种社会属性,一种立场。现代营销学,就是要研究如何卖社会属性,研究卖立场,这也是自媒体可以赚钱,社交网络营销为什么可以赚钱的原因。
中日中美关系紧张起来之后,神车大众甚至要加价提车,到现在都还没有回落到正常水平,这个加的这一部分价,就可以理解成象征性需求带来的增值。
最后,完全意义的象征性消费非常少见,典型的也只有毛主席像章了,这个词改成“象征性需求”“象征性社会价值”会比较准确,也容易被理解些。
最后给大家一个总结,随着时代的发展,人们的社会需求会远远大于生物需求,而赚钱,就要满足人的社会需求,所以,现代营销学要研究人的心,也就走向了心理学之路,忽悠之路。才能赚取暴利。
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