和人交流谈判,最重要几点如下。
01诚意为他人考虑,而非推销
当别人说要换掉合作10多年供应商的时候,不要着急表态上位,而是认真帮客户考虑还有哪些方面可以让供应商改进,只有你真心为客户考虑,才有可能赢得尊重。
02考虑他人感受,而非硬广
滔滔不绝地讲,不如先开头看看客户对于这些方面的考虑,听懂了客户的真实感受,才能赢得客户的尊重。
当客户不方便听的时候问问什么时候可以再次交流,约好时间才能促成下一次交流。
03学会延迟满足
不要想着拜访一次客户就能合作,要做好拜访20遍也没促成合作的准备,做好延迟满足准备。
高情商意味着会打交道,会说话,会办事。
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