见客户不知道说什么,源于不知道客户对什么感兴趣以及他的潜在问题,不知道客户对什么感兴趣以及他的潜在问题源于对客户的不了解,对客户不了解源于拜访前的准备工作做的太少。
要解决说的问题,就要清楚说什么和怎么说。说什么要看他是谁,处在什么岗位,担任什么角色,负责什么工作。这些决定了他的现状和处境,也就是说在这样的现状和处境就决定了他有什么样的需求,这就是他会关注的事情。根据一般规律法则,我们可以用行业,类似角色的相同业务场景推测客户可能的概念,从而引起客户的共鸣,激发客户的兴趣。
见客户不知道说什么,源于不知道客户对什么感兴趣以及他的潜在问题,不知道客户对什么感兴趣以及他的潜在问题源于对客户的不了解,对客户不了解源于拜访前的准备工作做的太少。
要解决说的问题,就要清楚说什么和怎么说。说什么要看他是谁,处在什么岗位,担任什么角色,负责什么工作。这些决定了他的现状和处境,也就是说在这样的现状和处境就决定了他有什么样的需求,这就是他会关注的事情。根据一般规律法则,我们可以用行业,类似角色的相同业务场景推测客户可能的概念,从而引起客户的共鸣,激发客户的兴趣。
本文标题:和客户见面说些什么?
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