《人性的弱点》告诉我们:
1.借口和批评,不但不会改变事实,反而全招愤恨,人人都渴望赞美,推己及人,取悦于人并非坏事;
2.微笑不花钱,但却最值钱;
3.聆听是说话最高级别的扮演者,善于聆听的人不但能说话,而且一定会说话;
4.赢得争论的方法永远只有一个,那就是避免争论;
5.事实证明,答案为"是"的结果,增加我们的成功率;
6.激将法能使人无路可走的时候激发人们对胜利的渴望;
7.给人面子是一种收起锋芒的善良,"良言一句三冬暖",多给别人称赞积口德;
8.爱在欣赏和舒适中发芽,唠叨只会带来支离破碎的婚姻,如果把唠叨的时间换成去欣赏另一半,那么婚姻的保质期是一辈子。
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