领导力02-沟通工具

沟通视窗

沟通视窗

1、公开象限。公开想象比较大的人，缺乏隐私。明星是公开象限大的群体。

2、隐私象限。隐私想象包括三层：忘了说、不好意思、D·D·S（一般不公开的隐私）。

最后一层可以不公开。

“不好意思”比如暗恋，可以公开。再比如员工只会反馈好消息，不愿意反馈坏消息。

“忘了说”（知识的诅咒）：以为别人知道。建议公开。一个员工做得好好地突然离职，可能是领导认为对员工很好，平时批评、纠正也是对员工好，员工不这么认为。就跟父母对小孩唠叨一样。

PS：想要打破知识诅咒，推荐看一本书《让创意更有黏性》

3、盲点象限。

自己的性格缺陷一般自己无法察觉，需要有人给你指正。

如何处理？闻过则拜（向对方磕头）、闻过则问（问自己这有没有可能是我的一个盲点）

4、潜能象限。

个人的优势。

沟通视窗和领导力有什么关系？

1、人的成长，公开象限是不断在放大的。领导力就是主动去做这件事情，主动公开。——自我揭示。公开象限放大后会得到信任和尊敬（管理是怕，领导是信任和尊敬）。

2、盲点象限，恳请反馈。权力越大，听到的真话越少，恳请反馈很重要。团队信任、尊敬你才会真诚反馈，如果是怕你，则不可能讲真话。

总结，领导力来资源尊重和信任，方法有：

1、不断自我揭示，扩大公开象限；

2、不断恳请反馈，缩小盲点象限。