冲突调节者的角色

中原焦点团队  谢夏进  成长分享第268天

有的人说调节者要中立，要做中立者，其实我认为当一个人真正中立的时候，是无法作为调节者的。因为那样中立就像一块寒冷的冰，是没有办法同时融化两个正在争吵的人的。

调节者需要有一颗大心脏，把a和b都放在自己心中。关爱双方，这是最重要的。

所以冲突调节者一定不能是中立者的角色，而是同时关爱冲突方的第三人，也要让A和b都感觉到你是一个真实的人，就让他们都感觉到你的关爱，觉得你是自己人，这样你才能让双方放下戒备，回归内心。

我常说最好的调节者应该是母亲的形象，拥有母亲的智慧，什么是母亲的智慧？就是当你的两个孩子打架的时候，你既不会偏袒，也不会当法官，更不会“和稀泥”，而是同时将两个孩子轻轻的搂在怀里，用你的爱同时包裹着两个孩子。当你这么做的时候，孩子们往往就不再争执了，因为他们感受到了母亲的爱。这就是母亲的智慧，也是调节者最应该拥有的智慧。

想到孩子们小的时候，有一次在楼顶上打架，很激烈，把门关上，让我不参与。最先我也是不参与，但觉得心里慌得很，越来越稳不住了，猛地冲上楼，看见大的，把小的按在地上，我那个气呀，立忙把大的拉开，唠叨，指责一边上，结果可想而知啊，不但没能解决冲突，反而引起了更大的冲突，还被他们两个围攻，还有本来想偏袒小的，帮助小的，结果反而小的和我斗气，小冲突变成大冲突

我想如果我当时是去同时抱抱他们，那又会是一个怎样的发展嘞？

所以真的矛盾不可怕，你怎么解决矛盾才是关键的

学习，学习，再学习，用心生活，学以致用，在生活中践行。