你是不是也这样,一打开微信,好多群消息涌出来?
工作群,家族群,物业群,就连楼下小超市都有客户群。
每次打开微信都是这样...你会在群里主动发言么?
不会,
除非有人特意@,大多数情况下,你都是围观者,对吧?
为什么你不在群里说话?
不是不想,是因为害怕,害怕是那个“话题终结者”,毕竟晾在那里,好没面子,好尴尬。
话题终结者的3个特点:
1.炫耀自己,打击别人
当你开始用反问语气的时候,就是对话结束的时候在沟通过程中,如果你不想和对方聊天,那就尽情地用反问吧~
使用反问语气的时候,不管你说的是什么,别人总会有一种责备的感觉。
每个人都不喜欢这种感觉,因为每个人都不喜欢被批评,被质疑,被激怒。
本来好好的一段对话,很可能惊雷平地起,下一句就是“你怎么这样说话?”。
2.提问不具体
提问对象不具体
你在问谁,就请@谁,不然没人会理你你知道这件事儿是哪个部门负责,就请@哪个部门的人员,否则突然扔出这么一句,除了你的托,谁都不会搭理你的。
或者为防尴尬,私聊尤佳。
语气有问题
请翻上去,看看上面那张图,然后翻下来。
这个人提问的语气明显是不耐烦。
你来群里提问,有求于别人,居然这种态度,别说在微信,就是在现实中,你这样说,帮你的人也很少吧~
问题描述不具体
有问题请直说微信上最烦的两个字,就是,在吗?
你找我有什么事儿,请直说呀,
你都不说什么事,我怎么知道,我是应该在还是不在呢?
3.发布负面评论
发布负面情绪对你没好处一些庞大的学习服务群,建立初期,往往会有服务不周的地方。
如果你有问题,请在群中@相关人员解决。
如果直接发布负面情绪,别人会觉得,你是在吸引大家注意,就像是在公众场合哭泣的婴儿一样。
怎样才能避免这些尴尬,让自己的发言更有价值
1.提问要具体
群中提问,越简洁越好。
在问题的开头或者结尾@可以解决的人,可以大大增加别人回复的机会。
或者加上【我要提问】这类醒目的标记,相关人士看到后肯定会第一时间回复你。
2.逻辑要清晰
遇到问题,先描述,再说感受,最后提出要求/问题。
你自己都眉毛胡子一把抓,没人帮你理。
3.负面情绪要抒发
如果你是受害者
如果你有负面情绪,找到相关负责人处理核心问题,单聊,少去很多尴尬。
如果你是管理者
你管理的群有人发布负面信息, 大力推荐移情降温法缓和当事人情绪。
当然,缓和情绪后,还是要给人家解决问题。
移情降温法特殊情况
如果有人恶意攻击,请@管理员;
如果有人发布不良言论,请@管理员;
如果有人恶意传销,请@管理员;
最后,祝你在微信聊天时畅通无阻妙语连珠。
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