生活中我们随时会遇到失败,小到今天没有达成预期的目标,大到搞砸了负责的整个项目。失败,似乎在我们身边如影随形。
从小我们就听过无数遍那句“失败是成功之母”,不要害怕失败,但是,这么多年过去,我们真的从失败中爬起来了吗?真的从失败中吸取教训了吗?大多数时候,都未必。
我反思自己,失败之后最喜欢粉饰太平,掩盖错误,也喜欢找借口找理由,就是不肯承认那是失败。我想大多数人也是一样吧!
在厨房洗碗,把碗弄打了,会责怪是碗太滑了,下次买个粗糙点的碗;早上上班迟到了,会埋怨路上堵车堵的太厉害,总之,失败的时候,我只想甩锅。从来没有想过可以正确地面对失败,从来没想过还可以理性地犯错,直到遇到这本书《黑匣子思维》。
这是一本将失败,从航空业到医疗业,从个人到体制,从里到外,科学到哲学,全面无死角地分析了一遍的书。
书中内容主要可以分成三个部分:1、人们不愿意面对失败的主要原因;2、走向成功需要具备什么要素;3、如何通过清理外在和内在障碍,使我们直面失败?
有时,揭开失败的伤疤,会带来疼痛,看这本书的时候你也会有这样的疼痛感,为那一个个不幸逝去的生命,也为没有人为这个错误负责,甚至为这个错误之上又增添了好多个新的无辜的人命…
但如果不去揭开失败的伤疤,我们就会离成功越来越远,粉饰太平和掩盖都不是解决问题的办法,唯有正视它。所以,这是一本需要鼓起勇气来看的书,就让我们一起,鼓起勇气,直面自己内心的恐惧,看看这本教我们直面失败的书吧!
这本书的故事就是从一台常规的鼻窦炎切除手术开始的。
伊莱恩是一个有两个孩子的妈妈,大的6岁,小的4岁。她和丈夫马丁结婚15年了,婚姻很幸福。
伊莱恩患有鼻窦炎,医生建议她切除。她约好了医生,希望尽快做完手术,好好休息几天。在所有人看来,这只是一项小手术而已。
可就是这场小手术,却出现了意外。在麻醉之后,医生无法从她的口腔插入导气管,尽管有气管切开的办法,但护士的出言提醒没有受到医生的重视,最后,伊莱恩因为这场医疗事故,永远离开了她的丈夫和两个孩子。
叹息吗?叹息。长叹一声。
医疗事故在美国、在英国、在世界各地,都频繁发生。这并不是说医生不够尽职尽责,他们已经全力奔跑在工作岗位上,将人们一次次从死神手中拉回来。没有比他们更值得尊敬的职业了。
但同样是需要严谨操作,航空业的误差为什么那么低,而医疗业的误差那么高呢?
因为黑匣子。
飞机上有黑匣子大家都知道。在飞机出现重大事故之后,要找到黑匣子以找出出事的原因。
所以,这也回应了本书的书名《黑匣子思维》,黑匣子思维,就是指,可以在失败后总结教训,展开调查,并从中学习的意愿和决心。
作者说:“要从负面事件中吸取教训,就必须全面考虑所有信息,包括未能立即掌握的信息。”
除了信息,还不够,还要有“缜密的思维和坚决的信念。”
这是因为,人类在面对失败时,选择视而不见,是思维定势,这也是人类认知的弱点,和犯错的一个根源。
人类在犯错之后,就会出现认知失调,并进行自我欺骗,也是一种无意识的甩锅行为。这是人类动物生存本能中根深蒂固带来的自保本能。
但这不能够解释为什么两个行业的差距那么大,航空业也是人在驾驶飞机,也不是无人驾驶啊!
关键在于两个行业体制,对待失败的态度不同,导致了连个行业“进化”的速度截然不同。
未完待续。
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