作者 | Grant Cardone,Cardone university创始人
编译 | 时利
如果你在派对上认识我,我可能不会说几句话。如果你在长途飞行中坐在我旁边,我甚至到落地都不会跟你讲一句话。很显然,我是一个内向的人。
如果你在YouTube、Twitter、谷歌环聊(Google Hangouts,谷歌旗下一款聊天应用)上,在电视采访中,或在我主持的销售研讨会上看到我,你永远都不会知道,让我跟陌生人开始对话一点都不容易。大学毕业后,我很害怕去面试,直到我意识到雇主不会到我家来雇佣我。如今我已经卖了七年汽车,但仍然不太愿意跟客户主动打招呼。不过就算这样,我依然属于汽车行业所有销售人员的那前1%。
你要知道,实际上内向和外向是相对而言的。
如果是你是派对的举办者,为了让活动顺利进行,让客人开心,此时的你会变得非常外向;但当你只是参加派对的客人时,你又会变得很内向。
当我作为一名专业的演讲者和教育者时,为了能传达信息我会变得外向。但是当我作为嘉宾参加研讨会时,我会比平时还内向。
那么当你自然状态下是内向型人格时,你该如何在销售情境中成为外向型人物?
我用这七个诀窍逐步走出我的舒适区。
01 充满激情
我对我卖的东西感到非常兴奋,我恨不得跟全世界分享它!当你对你的产品、想法或服务充满热情时,你很少关注自身的感受。相反,你会更多地关注如何让对方对你所提供的产品感兴趣,以及如何让客户受益!
02 每天一次,走出舒适区
做那些让我感到不舒服的事很奏效。你需要勇气去面对恐惧,无论大小。对我来说最可怕的事情是亲自拜访客户或潜在客户。所以我每天要做的第一件事就是克服自己的恐惧,这使我有勇气,变得相信自己,并让我开始觉得不可能的事情实际上是有可能的。
03 向你遇见的每个人问好
我绝不会无视任何路上碰到的人。我强迫自己看向每个人的眼睛,并打招呼。就像可以通过运动强化某块肌肉,这让我能够在随时进入“外向”的状态,无论是在打销售电话还是其他任何情况下。
04 到外面去
不要老是在家里或办公室呆着,字面意义上走出你的舒适区,这样就创建了多与人交往的机会。当我搬到一个新城市时,我会一遍又一遍地到同一个地方,直到我感到舒适,并认识那里的每个人。我带孩子们也做了同样的事情,每天早上把他们带到同一家杂货店,直到他们非常熟悉那里,他们甚至可以跟在杂货店的工作人员谈话,就好像他们是家人一样。
05 帮他人销售
如果我有几天没有完成销售任务,我会立即转向帮助其他销售人员。这是一个很好的方式,帮你走出自己的世界,因为在几次的交易失败之后,人会很容易变得内向和焦虑。但通过与别人的潜在客户合作,没有任何东西可以让自己失去信心,你就会放松下来,并重拾信心。一旦你为别人做成了一笔买卖,就回到跟进自己的潜在客户上吧。
06 执着到让人困扰
在生活和生意中,如果你从未受到批评,尤其是在销售中,你将不会成功。你需要经常跟进客户,以至于他们确实会感到不愉快,这种情况下你需要继续跟进,直到他们转而称赞你如此坚持为止。当你相信你的产品、公司和你自己时,你会愿意坚持下去——并愿意承担被批评的风险。
07 保持忙碌
当你忙着赶路时,你没有时间感到紧张或怀疑自己。如果你总是赶着参加一个又一个销售会议,你就会习惯于与人们交谈、向人们寻求帮助并获得帮助——所以让自己保持忙碌吧!
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