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今天,花了十几分钟通读了《人性的弱点》第一章:待人接物的基本技巧。卡耐基用朴实不华丽的语言佐以案例告诉我们其中的奥秘,便是:不责备、不妄议、真诚待人。
正常情况下,我们当中百分之九十九的人都不会为了任何事情责备自己的。由此可见,责备是没有用处的,它只激起我们内心的反抗,让我们急于辩白。责备,除了伤害他人自尊之外并无任何益处。
再者,不妄议他人,他人才不会妄议自身。只有不够聪明的人才会肆意批评、指责和抱怨他人,从而也将把自己拖进这个漩涡不可自拔。人的一生取得的成就往往取决于我们的格局。我们的格局有多大,世界就有多广。英国诗人托马斯·查特顿从来不说别人的坏,只说人家的好,于是他成了美国的驻法大使。
最后,真诚对待他人。美国哲学家约翰·杜威认为:人类天性中最深层的冲动就是“对被重视的渴望”。我们每个人都渴望得到他人的赞同,真诚的赞美能创造出很多伟大的奇迹。曾任美国钢铁公司董事长的查尔斯·施瓦布成功的关键便是:真诚的赞美。善于发现他人的优点,并慷慨地予以赞美。
在日常生活中,我们常常习惯于责备、妄议他人,而忘记了去赞美别人。我们身边的每个人包括我自己,都是渴望认同的普通人,都会因为他人的指责而伤心不已,也会因为他人的赞美而快乐加倍。
不责备、不妄议、真诚赞美他人——是我们待人接物的基本技巧,也是日常生活的基本美德。
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