004损失规避

一个人因失去带来的痛苦，比等量得到产生的快乐，强烈2.5倍。

得到的快乐并没有办法缓解失去带来的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做“损失规避”。

损失带来的负效用是同样收益带来的正效用的2.5倍。

损失规避，是一种失去带来的痛苦总是比等量的获得带来的快乐更加强烈的心理状态。

利用损失规避心理，

第一，用换购（以旧换新）的方法来替代打折；

第二，用获得的表述框架来替代损失的表述框架；

第三，条件成熟的时候可以大胆推出“无理由退货”，其实消费者一旦购买，就会非常害怕损失。