昨天徬晚在地铁上，母亲来了一个电话，说她看公寓里那位李阿姨喝的羊奶挺好的，听说治很多病，对便秘也管用，也跟着买了。
我一听羊奶能治病，感觉不对劲，母亲是一个单纯无比的人，那位李阿姨退休前是一位医生，因此母亲更是对她的话深信不疑。
因为今天母亲要去参加同学聚会，有初中的高中的大学的，天南海北的竟然只剩下几个同学了。
我还对母亲说，您们能参加同学聚会的 都是人生赢家。
母亲说，太多人都走了，母亲的高中班长曾经是故乡小城的市长，几年前走了。
母亲的小学同学曾经是小城里手握重权的一位领导，也走了……
所以我必须让母亲抱着好心情参加聚会。
我联系了养老公寓的服务部王经理，她迅速回应，安排值班管家到母亲家里要了联系号码。
我想知道产品的具体品牌和规格价位，王经理说今天派人去已买产品的老人家里拍照片。
今天早晨，刚醒来不久，就看到了王经理发来的产品照片，我按照照片上的名称上淘宝搜索。
竟然是一家很知名的企业，我上旗舰店，没找到照片中的益生元羊奶粉，就咨询客服，客服竟然说不了解这款产品。
推荐给老人的产品旗舰店里竟然没有，难道是专门用来直销给老人吗?
带着疑问我又搜索了这款羊奶，有淘宝小店在卖，算下来价格比我妈订购的要便宜很多。
王经理建议我打服务热线取消订购。
我打了王经理发给我的包装盒上的销售电话。
接电话的人， 说了您好 ，就不再说了，等我自己说，我说了我妈订的羊奶价位比网购贵，我要取消订单。
接电话的人说他只负责售后，不负责取消订单。
明显是推诿不负责任的。
王经理又去已买老人家里要来了购买时的电话。
我向来打怵处理这种棘手的问题。
我实在无奈了，跟张先生求救。
张先生打了电话，先是要求对方记下地址，对方很强硬，说不记。
对方问为啥不要了，要个理由，张先生说比网购贵不说，忽悠老人买两箱。
对方说，她给家里老人一下子买四箱呢——这话一听就不是专业客服，四箱每天当饭喝，也要喝两年多，都过保质期了。
这么任性的客服，明显就是不靠谱的商家。
张先生强调，就是要给老人取消订单，那边的客服突然说张先生不孝顺，就挂掉电话了 。
我和张先生有些懵，他平时多跟老外打交道，一下子遇到这么霸气的客服，他也招架不住了。
然后又有电话打过来，张先生问他是谁，他就不提羊奶粉的品牌，就是问“你是刚才咨询问题的吗？”张先生再次要求此人记下我妈的地址，电话，要求取消订单。
然后张先生查了此品牌的官网和旗舰店，发现都没有这款益生元的羊奶粉，难道是有人打着品牌羊奶的牌子私下生产的？
我也吓了一跳，就是这款羊奶粉在它的生产厂家的官网里都是不存在的。
好在母亲还没有付款。
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