销售这是个让人又爱又恨的职业，有人谈销售色变，觉得这个职业很苦又不赚钱，敬而远之；有人为了锻炼自己，专门寻找销售的工作，最终成就了更好的自己。销售和任何工作一样，说到底是一种服务，我们能做的就是不断的向销售高手学习。

回顾那些销售高手让人舒服愉快的成交过程，我觉得他们做到了以下三个方面：

1.注重细节，服务要好

这几天一直在下雨，幼儿园的老师来接侄子的时候，一只手打着伞，一只手抱着侄子上了车，要知道侄子已经7岁了。当时我们正在吃饭，妈妈就说他们老师真不赖，这么大了还抱着，其实牵着手就挺好的，说的时候脸上洋溢着满意的表情，一顿夸。无疑抱孩子这个举动给了家长很大的好感和欣慰。

这个老师，他们家开小卖部，我们村一共5个小卖部，大部分都喜欢去他家买东西。他家有积分系统，电子的，买完东西不用提醒及时把积分录入系统。其他的小卖部，给不给看心情的。他家货品更新及时，买着放心，其他的小卖部不仔细检查，就可能拿到过期的产品。你去他家买东西，东西多他会帮你拿出来，放在车上，如果忘记拿，他会给你送到家。其他小卖部没遇到过这种服务。

他家不管是干幼儿园还是小卖部，都特别注意细节，正是这些细节，收获了人们的心。

一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。我们经常说：“细节决定成败”，很有道理。做任何事，我们都应该注意细节，服务到位

2.普及知识，真实性强

以前我经常看两个育儿的公众号，这两个公众号的运营都差不多，都是拥有丰富育儿经历的妈妈，平时给大家普及知识，拿自己孩子真实案例给大家讲，每周三会有一次团购。

团购的文案先是普及知识，自然的引入产品，为什么要买？图片+视频演示，很形象，如自己正在使用一般。她家孩子的使用情况，和其他产品的对比，产品的具体信息，注意事项，检测报告，代购的合同，用户评价等很详细。

虽然知道是卖产品的广告，但总是能轻轻松松的从头看到尾，像看故事一般，我觉得主要就是知识的普及性和趣味性，再加入自己孩子的例子，给人很真实的感觉。随远在千里，但感觉近在咫尺。

对知识的需求和对方的真实，让卖家的产品总是很抢手。

程颐说：“以诚感人者，人亦诚而应",试问，谁不喜欢真诚的人呢？谁不喜欢和真诚的人打交道呢？

3.抓住人的需求和痛点

曾经我买了一个很贵的背带，当时孩子还小，背带正是我所需要的，当时卖家的文案写的特别好，除了店家介绍的这款真的看不上别的背带了，头脑发热买了。卖家是过来人，很懂的家长的心思，知道家长的需求，并把这个需求放大，产品自然容易成交。

抓人们的痛点也是一个道理，尤其在卖课文案中很常见，你想要什么，但没有什么，他提出来，并且往上撒点盐，再提出课中有解决方案，大家像遇到了救世主一样，以为买了这个课，就能解决自己的问题。这也是为什么大家屯了很多课的原因。

猫叔说：“需求是最好的老师”，抓住痛点，基本就锁定了这个人。我们做任何服务都应该从用户角度出发，看他的需求，看他的痛点。

以上就是我总结和学到的，容易让人成交的三个方法，注重细节，服务要好；普及知识，真实性强；抓住客户的需求和痛点。我觉得把任何一点做好，成交率都会很高。我们要做的就是不断的精进自己，把每一个自己能做到的点做到极致。