销售无处不在，每个人的行为都代表着自己的个人品牌。
销售其实卖的就是自己的品质，别人相信你，才会买你的账。
那些厉害的销售都有哪些特点呢？他们是如何去与自己的顾客顺利成交的？
记得有一回，和朋友去看家具，那时各家门口都会站着一个销售人员，每个人都很热情，招呼我们进去坐坐，看看有没有合适的。
有些店进去后，就让我们自己看看，如果合适他再拿资料过来帮我们讲解。
我们大多数也就看看就走了。
最后，有一个印象比较深刻的地方，就是有一位销售，她先招呼我们进去随便看看，然后给每个人都倒了一杯水。
这位销售很灵活，开始也不急着推销，先观察我们需要什么。然后，给我们普及挑选家具的知识，什么样的家具更利于保养，什么样的家具更易于摆放。
对于家具有哪些要点，我们还真不懂，也就到处看看。经过她这么一说呢，感觉还真是这么回事，有哪些是以后可以用上的，知道了该注意些什么。
在讲的过程中，为了让我们更容易听明白，她是把他们店里的床给我们做示范。把床垫拆出，把里面的细节，工艺都给我们讲了一遍，最后为了证明质量牢固结实，最有印象的是，她自己在底板木上蹦跳着给我们实验。
我们了解后，感觉质量真的很不错，觉得这就是自己想要的，看好以后，打算下次就到他们家买。
结果，很奇怪的是，再去别家看看的时候，觉得怎么样都没这家的好。
经过全程的讲解，让我们学习到了知识，还让我们看到了他们家的产品实质，真是一个用心又厉害的销售呢。
销售不是为卖产品而卖，还要让顾客真实的体验到，我们的产品到底是怎么样的，有哪些优势。是不是顾客所想要到，让顾客自己来选择。
有了这次的经历，从这位销售人员中，我学到了以下几点：
001 对自己的产品要熟悉
如果对自己的产品不熟悉，怎么去给顾客介绍呢？要让顾客感觉到我们是专业的，对产品每个一细节都很了解。对于顾客问的每一个问题，我们都能对答如流。
002 学会观察不急于推销
一上来就给我们推销的销售，大家都很反感，不知道我们要什么，就给人介绍产品，这样很容易失去顾客。
首先，看看顾客需要什么，再想想如何才能帮到自己的顾客呢？怎样才能更好的与顾客沟通？
想好后再找顾客好好交流，在交流的过程中，让顾客了解到我们的产品，让顾客自己决定什么是自己想要的。
003 给予好处让顾客有收获
顾客不一定什么都了解，我们还需要给顾客一些好处，就是给他们分享些什么，这更易于加深他们对我们的印象。
就像我上面的例子中的那位销售，她没有直接给我们推销产品，而是给我们普及知识，让我们增加对她们家的好感，还有很深刻的印象。
好的印象会让顾客留恋记住，在我们平时看到公众号上，也有很多给人印象的例子。
比如公众号《十点读书》、《剽悍晨读》、《罗辑思维》的罗胖60秒等等，他们每天会有一篇文章采用语音的方式朗读出来，让读者感受到就像是有人跟自己说话的感觉，会想每天看看的冲动。这也是留住顾客很好的方式。
销售要做一个给顾客解决问题的专家，用心对待每一位顾客，给予最好的帮助，让顾客真正的需要我们。
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