栏目介绍
本栏目为 EXIN Agile Club 的子栏目。栏目目的是翻译 Mike Cohn 的高质量博客，让大师的智慧可以影响更多的人。翻译已经得到 Mike Cohn 的授权。
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译者有话说
“蒙代尔不可能三角”指一个国家不可能同时实现资本流动自由，货币政策的独立性和汇率的稳定性。也就是说，一个国家只能拥有其中两项，而不能同时拥有三项。
那么问题来了，疫情当下，敏捷团队能否同时拥有Scrum、远程团队和取得成功三项呢？文中分享了五条攻略，容我一一道来。
1 前言
在当下这个远程办公优先的世界里，敏捷团队如何才能在虚拟化、分布式的环境中出色的开展各项工作？
2020年3月，我原计划到三个不同的城市进行相关培训。可当我刚刚到达第一站，就得到消息，接下来两个地点的培训取消了。当时我并不知道，在某个未知的时刻到来之前，2020年的第一站将会是我最后一站面对面的课程。从那天起，并在可预见的未来，我将一直远程办公。
相信许多人可能都有过类似的经历，在几乎没有任何准备的情况下，突然成为了分布式Scrum团队的一员。到目前，我们都已成为了使用Zoom等视频会议工具的即时通讯专家，并为此也花费了很多的时间去寻找一个完美的虚拟会议背景。（我们是否提到过我们已为你定制了以Scrum和敏捷为主题的会议背景？）
2 远程办公的软件开发团队的出现早于新冠肺炎
认为Scrum团队的远程办公模式出现于新冠病毒爆发之后的说法，可能是错误的。事实上，由于新冠而封城这种情况出现之前的几年，远程办公的趋势正在以惊人的速度增长中。flexjobs/Global Workplace Analytics的一项研究发现，在新冠病毒爆发之前，远程办公方式的增长率，在过去五年中为44%，在过去十年中为91%。其中2016-2017一年的时间内，远程办公就增长了7.9%。
当然，新冠疫情的确导致了我们的工作转向远程办公的巨大变化。美国劳工统计局报告称，在2020年疫情流行期间，美国在家办公的就业人口几乎翻了一番，达到总就业人口的42%。这远远超过了我前面提到的那次调查的预测，该调查估计2020年的总数将达到30%左右。
我想我们可以据此理解，这将是一种新的工作常态。一些人将返回办公室，但远程办公的方式仍将比新冠爆发之前普遍得多，分布式开发团队也将会继续保留下来。
3 远程办公的团队保持敏捷的 5 条途径
远程团队对我们这些敏捷人士意味着什么？敏捷框架设计之初并没有考虑到如此多的远程办公人员：毕竟我们重视面对面的交流和在同一地点办公的情形，因为团队可以籍此尽早且频繁的进行协作。
让我们谈谈如何在敏捷宣言作者没有提到的工作环境中，如何保持敏捷原则以及进行敏捷实践吧。为了应对这一系列的独特挑战，我已经在制定Scrum实施的策略，其中的一些想法应该同样可以帮助到你。
你可以通过以下途径充分利用远程办公环境
1、以新的方式更频繁地沟通
当我们聚在一起工作时，侧过身就能问问题，共享信息也非常简单。当我们成为分布式团队的一员并在各自的空间工作时，快速便捷的沟通便成了我们需要克服的挑战。
当然，你会使用手头的工具来实现新的沟通方式，但也要明确沟通的期待值。例如针对不同类型的沟通你将采用哪种工具？并且预计多久会有成效？
提前设定这些期待值可以防止之后出现不必要的焦虑感，并且当有疑问时，能够顺畅地再次沟通。获得相同信息总比什么也得不到要好得多。
2、重视个体和互动，而不是流程和工具
新冠爆发后，出现了大量在线工具来帮助解决远程团队问题。许多Scrum Master曾花时间试图找出如何将这些新的协作工具集成到他们的流程中。
问题是，他们颠倒了主次。如果我们真的重视个体和互动而不是流程和工具，那么我们绝不应该先找到工具，然后在流程中强制采用它。相反，工具要灵活运用：先确定远程办公中存在哪些问题，并只为这些问题找到正确的解决方案。
目前有许多很棒的工具，有些甚至可以帮助你的团队重新创建一个虚拟办公空间（http://topia.io、http://teamflowhq.com、http://sococo.com）。但是从过度使用工具，恰恰打破了敏捷的第一个基本原则——个体和互动高于流程和工具。
3、建立远程团队协议
敏捷团队长期以来一直使用团队协议（或团队工作协议）。协议内容设置了团队的基本规则，由团队创建并在团队内实施。
当我们的工作环境像最近一样发生变化时，应该考虑建立一些专门针对远程办公的新的团队协议。比如对视频沟通的期望，团队的核心工作时间（尤其是团队成员分布在多个时区的话）和预留交集时间 --- 在此期间，来自外界的干扰尽可能的要少。
4、打造团队
远程团队的一个显著缺点是缺乏个体互动，比如喝杯咖啡或者打杯水的时间进行的个人交流。远程团队需要慎重这个影响以考虑消除孤立的个人状态。
可以考虑在会议开始前的几分钟，讨论一些与工作无关的事情。比如设定一个团队展示的时间，每个团队成员可以分享他们家里或在家里办公区域的背景中对他们来说很重要的东西。
寻找时机让团队分享任何有助于将队友作为人类而不仅仅是同事来看待的，能够促进彼此了解的东西（为了帮助你入门，我们编写了帮助队友更好地了解彼此的25个问题）。大量研究表明，团队在个体层面上的交流越多，他们在相互依存的工作中就会表现得更好，联系得越紧密。
5、试验、检视和调整
大家应该意识到这将是一个新的时代。今天我们团队中面临的挑战与以往的团队所遇到的问题有所不同。这意味着，针对这种情形的特定答案，目前可能还不会被找到。
这正是你要做的。我们正在开辟新的道路，由于缺乏参照，以往多年的案例研究都无法向你展示行进的路线。
所幸的是我们拥有实证论的方法。我们应该经常尝试新事物，然后根据这些实践进行检查和调整。你们可能就是那个发现新的未知工作模式并为更多团队解决一系列远程办公问题的人或团队。
找到它的唯一方法就是尝试并且实践！将践行融入团队的DNA。帮助他们习惯于尝试新事物，然后分析结果以审视自己工作的有多好。针对团队在远程办公中所遇到的问题，这的确是找到答案的唯一方法。
你的想法
与团队远程合作时，你从中学到了什么？你又采取了哪些措施使让远程办公更加“正常”，以及它对你的影响是什么？我很乐意从下方的评论区中学习你的经验。
文章来源于【敏捷传习录】，作者陈连生
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