俗话说:你可以不生产,却不能不销售!那么,就让我们来认识一下什么是销售,什么是无法抗拒的销售?如何建立一种可以让客户立即接受的检验标准,并确保能够兑现承诺呢?先来看一则无法抗拒的销售案例再说吧!
首先,营销的本质是交换,销售就是用交换来满足双方的利益,实现价值。
理想的营销是在洞悉客户需求的基础上,通过有效的沟通,与客户交换价值,实现产品的自我销售。
其次,营销是一种自愿的交换行为,自愿是建立在平等和信任的基础之上的,让客户自愿前来交换。
马克·乔伊纳,美国情报部门前任高官,2006年全美最为灸手可热的销售大师。他不仅擅长获取情报信息,更是洞悉客户心理的高手,它能赋予销售人员强大的力量,让他们在客户面前变得不可阻挡。
从情报学的角度来说,人们在面对任何一条信息所做出判断的时间通常只有三秒钟--无论你面对的是怎样的客户,通常情况下,对方只会给你三秒钟时间!
在这三秒钟里,你该做些什么?
这无疑是决定所有销售成败的关键!
马克·乔伊纳告诉我们,在做出任何一个购买决定之前,几乎所有的客户都会在自己的大脑里展开一场无声的对话,而从销售人员的角度来说,无论你希望达成一笔怎样的交易,都必须首先解除客户内心的四个疑问:
你要卖给我什么?多少钱?为什么我要相信你?你的产品到底能带给我什么?
对这四个问题的回答,也就是将客户能获得的利益明确的告诉他,这样你的销售就会变得势不可挡,客户就会马上打开钱包,立刻签单!
到底应该如何给出答案呢?
在对达美乐、联邦快递、哥伦比亚唱片、福克斯新闻网、美泰公司、Nordstrom等公司进行深入分析之后,
马克·乔伊纳得出结论,任何一个无法抗拒的销售过程本质上都要具备三个特点:
要给客户带来较高的回报;
要能够让客户能够检验你的产品或服务是否可信;
要用事实证明你确实能够兑现承诺。
此外,营销还是一种满足人们需要的行为。
以上三个特点,确实是客户最根本的需要,所以马克·乔伊纳发现,那些具备这三点的公司通常都会比较容易敲开客户的大门。
举个例子,1960年的时候,达美乐公司只是一家名不见经传的小公司,据说有人评价他们的比萨饼就像是"硬纸板".最终是蒙纳汉"30分钟内送到,否则免费"的销售策略把这家公司推上了"比萨饼之王"的宝座。
仔细分析之下,作者发现达美乐的销售策略蕴含了"无法抗拒的销售"的所有元素;
它能给客户带来较高的回报--"热腾腾、甚至有些烫手的比萨饼";
它能让客户检验自己的可信度--只要有一块手表,任何人都可以检验达美乐是否兑现了承诺;
它还用事实证明自己确实能够兑现承诺--达美乐甚至为了及时送货而不惜撞车。
这里,这有一群高手在能量十足的裙子里发表高见:223-668-142,回复:1818进去,共同进步,内藏31个行业顶级高手的几百个真实销售案例,供你参考!多交流不吃亏!
对于你的公司来说,应当如何向客户做出富有诱惑力的承诺,如何建立一种可以让客户立即接受的检验标准,并确保能够兑现承诺呢?希望大家都能尽快找到答案!
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