早上坐公交车上班,用手机刷卡付费时,软件提醒系统升级,需要等待一会,就在前门刷卡机旁座位坐下来,等待系统下载更新。
这个司机师傅没有提醒我刷卡,人家也是耐心等待,直到我鼓捣好手机系统,刷卡付费,此时车子已经跑了很远。
回顾这个过程,当时情绪感到某种不安,为何呢?当时的想法是,没有及时刷卡意味着乘车没有履约付费,司机会不会催促要刷卡,这是训练抗焦虑指数还是某种特殊言行模式?
突然也就想到了,一个人如何表达诉求想法,意味着这个人心理健康水平如何。
我是用行为表达自己诉求,拿着手机迟迟不刷卡,没有言语,在刷卡机附近坐下,当然距离司机也很近,这个动作给司机的暗示诉求是,“我坐在附近,不会逃票,只不过遇到某些障碍,刷卡需要耽搁一点时间”。
而对我而言,这个用行动表达诉求的方式是否最佳呢?
从生活现象而言,表达诉求想法有三种方式,即言语表达诉求、情绪表达诉求、行为表达诉求。
常见有心理问题或者心理障碍的人,往往都是用行为或行动表达自己内心想法,比如学生逃课、厌学、退学、网瘾等这些问题,使用问题行为表达自己某种想法,最直白的诉求就是“我很痛苦需要帮助”,可是家长往往视而不见,只会一味地批评指责。
再比如,有些恐惧症患者不敢乘坐电梯,出发只敢住低层楼房,走楼梯上下,避免坐电梯,他们用这个行为表达自己内心恐惧,我们能理解到吗?还有人出门必需有家人陪同,否则恐惧害怕,这个行为折射出来的想法我们能体会到吗?
用问题行为表达诉求意味着心理不正常,需要引起关注。
当然,非问题行为表达诉求情况多得是,还有很多是积极行为,比如爱的行动等,这些不属于关注范畴。
第二种是情绪方式表达诉求,比如带着情绪做事情,给人脸色难看,或者语调尖锐,肢体语言拒绝人,最典型的就是沟通法则表达的,有效的沟通过程中,内容占比为7%,语调占比38%,表情占比55%,后两者就是情绪方式。
消极情绪用来表达内心某种想法,就需要所谓的“察言观色会意”,听话听音,看人脸色。
用消极情绪方式表达诉求,属于心理不健康。
第三种则是用言语表达诉求,也就是“有话就说,有屁就放”,直接说出心里的诉求想法。
用言语表达诉求,属于心理健康状态。
回到前面坐公交车表达诉求方式,采取的行动方式而非更加直接的言语方式,这不是最恰当的,更为合适的适应性的方式,则是直接话语表达,“不好意思,我的手机升级系统,需要稍后再刷卡哈。”
话不说不明,木不钻不透,用言语表达想法是心理健康标志,看似简单,其实处于特定情境或者心态时候,并不是简单事情,需要多加体验。
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