这本书是布兰佳博士和其他两位作者一态合力著写的一本管理学著作，书中有一句很打动人的话，就是"一个人行为的改变总是先从内心想法的转变开始，然后才逐渐由内而外变化的。"原来想从“知”到“行”，一定是一个知识重复再重复，然后人才会行动！所以要改变，首先要改变自己内心的想法，也就是升级我们的认知操作系统。
书中提到，人们经常容易在学习上陷入的误区，即人们往往会用大量的时间，去获取新信息，而不是想办法将自己新学到的知识，应用到日常生活中。
作家告诉我们，第一要坚持记笔记，因为人不可能单靠看或听就能完成整个学习过程的。第二是24小时内重读笔记，总结我们认为重要的理念。第三主动把学到的知识传达给别人，因为这会让你对学习的内容有更深的理解和记忆。
信息过载、消极过滤和缺少跟进，都是人们没有做到学以致用。布兰佳博士的建议是，确定自己需要学什么，然后专注和间隔的学，直到将其完全吸收，变成自己的一部分。要想真正了解一个领域，我们吸收一些的重要信息，不能盲目接触，这也是博士给我们的告诫。
而当我们做对的事情却没人发现时，我们会容易产生怀疑，倾向用消极的思维方式来保护自己，用批判的眼光看待周围的一切。所以布兰佳博士又告诉我们，一旦用积极的心态去倾听，就会想出一些新方法来应用自己学到的知识。
当人们能认识到问题的危害，但没有后续的行动。所以要想改变某个行为，得到预期的结果，我们需要指导、支持和问责。
拥有这三要素，我们就能制定一份出色的跟进计划。练习不能帮你做到完美，只有完美的练习才能让你做到完美。所以在练习时，一定要把事情做对。跟进计划包括告知、演示、尝试、观察和表扬进步并修正，这是消除知行差距的有效办法。
附重要概念：
1. 绿灯思维：在人们提出所以积极、富有创造性的看法之前，你要阻止任何消极的反馈。也就是说，说话要先把好话说尽，然后最后面可以表达担忧和疑惑。
2. 黄灯思维：虽然不能第一个发表反对意见，但可以在给出任何消极反馈之前，一定要首先给出积极反馈，然后才可以给出自己最重要的反馈意见。
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