自己算是个比较温和的人,一般情况下,很多事情都是本着相互理解的原则,尽量与人为善了。
但是并不是自己想与人为善,就一定不会遇到人品差的人。
今天接到了T3平台客服给我打来的电话,不得不说,T3平台客服还是比较负责任的。
想想也不是什么大事,前几天大年初八,下了飞机之后,T3平台上打车,从机场打车到自己住的地方,司机先是没到地方就点选了开始计费(定位清晰可见是在网约车上客点的另一端),然后就迟迟不过来,自己也是耐心等待,毕竟整个机场网约车道上都是等车的人,人也比较多,但是后来就发现越来越不对劲了,等到自己因为超时迟到被扣了3块钱,自己打过去四个电话都不接,真是让人火大,分明的恶意不接电话,也是忍无可忍了。
最终取消了订单,但是平台上投诉是少不了的了,几天过去了,今天客服给退了钱,我又把实际情况跟客服吐槽了一遍,客服也确实后台查到了司机有4次打电话不接听的情况,可谓是证据确凿。最终客服退了自己的扣款,同时也说了平台方也会罚款司机恶意不接电话150块。
理解司机不想拉短途(我住的地方离机场5公里距离)想接长单多赚点钱,但是没必要用这种恶意不接电话、车没到地方就开始计费后又迟迟不过来的恶心方式逼着自己取消订单,人品差就没必要客气什么了,理解都是在相互平等、相互尊重的基础上的。
长这么大,真的是第一次投诉平台上的司机。
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