授之以渔

  齐帆齐微课

不记得上次是哪家客户到我店里修机器，我教他一些使用电脑的常识，他说了句：要学肯定都懂的，就是不想学，怕能者多劳啊。

这话用在今天上午的忙活上，可真是恰当得不得了。

仓库的小伙子电脑坏了，硬件数据全没了。条码系统要重新安装，帮他安装好了条码机驱动和制作条码的软件。

可他说那条码怎么打呢？

我说去年冬天九点多，天寒地冻的，我们赶着你公司来教你，全还给我了？有资料备份吗？有备份参照之前的备份做。

他说就是没留备份，有预留我就不用找你了。

叫他把条码尺寸拍给我，并把标签纸拍给我。他说宽宽10ｍｍ高８ｍｍ间隙２ｍｍ。我说那你新建一个格式，按创作导一步一步往下操作。

然后纸设定好了，又问我内容怎么做？

真是晕倒我了，那你们公司需要打印什么内容，你不知道吗？

去年的那晚上，那公司赶着出货，仓库又是新来的，之前的老员工没交接好，指导工作又落我们身上了，好吧，做生意也是做人情，我义无反顾地安排去培训，其实，我们只是卖打印机，保证机器运行还，帮他们安装好了驱动，操作的权限就是他们自己了。就好比卖电脑别人，我们安装好系统后，别人要怎么使用，那是别人的自在。

可既然别人说急，那就帮一帮吧。那时手把手地教，一边教一边苦口婆心地说：我不在乎技术外传，我是主张授之以渔，而不是授之以鱼的。

那晚上打好了标签纸，十万火急地送到生产线上去包装，在小伙子的千恩万谢中，我们回去了，说句实话，卖个机器又赚不到多少钱，可往往倒像把自己也卖出去了一样，别人不管是什么问题，自己不会操作的，也算是我的事。

培训上回那个老员工，已来回好几趟，还远程指导好多次，人一走又得操劳我这个卖机器的。心想这回我授了你操作的方法，以后万事大吉了，再也不用夜半三更去支援技术了。

可小伙子说，见不着文字了，怎么办？

天啦，见不着你增加一个不就可以吗？

小伙子又说：我不会二维码？我就卡在二维码这里了。

那界面上不就是二维码吗，改为QRCODE就行了，也用了大半年了，这都不会，我又晕。也好，二维码搞定了，其它的都好办了，内容照搬上去就好了呀。

找到了二维码，又说内容不对。

那内容不就是你们公司的编码原则吗？你自己不知道自己要做什么吗？

又说打印偏移，每次打几个就偏移三行？

那你测试纸了吗？

测纸OK又说颜色不够深，不会操作。

那你加打印深度呀，刚刚我在操作，你都不看的？还有我发给你的操作教程，也不看？

小伙就只会吃鱼，而不去学会钓鱼。

远程......远程......远程......

一上午就是远程教人家操作。

下午林子又送了一个电脑过来，一看，吓了一跳，机箱前面严重变形：怎么回事？

“我也不知道啊，她就说开不了机，”林子赶紧拿出手机拍照：“而且之前前面USB没用了。”

“这还用说，把机箱伤这样了，还想叫人家正常工作？”我叹了口气，这电脑不知受了怎样的虐待。

把前面的线路断掉，重新用工具盘修改系统，好吧，拿走吧。

但愿那条码小伙不要再找我要鱼了。