我们时常听到这样的话“我只要结果,不管过程”!结果导向思维最早广泛的出现在企业管理中关于执行力和目标管控方面的要求,后来经过不断的传播,其界限早已突破了原有的框架,在生活中我们也不乏听到类似只要结果的说法。
虽然在企业组织的管理领域这是一种向下管理的思想,用结果去衡量员工的工作质量或者组织目标的达成情况,但是我们不能单纯的去理解结果导向的思维模式,用结果来代替一切也是错误的,以后你别告诉我只要结果,不管过程。
一、业绩结果不是最后几天要求出来的
诚然,在组织管理中我们需要建立结果导向的思维。这本身并没有错,但是我们更要注重以结果为目标导向下的关键进程管控,个人认为结果的预期呈现自然是我们的重要目标,但是如果没有好的过程管控,又怎么能保障达成我们所预期的结果呢?
在一家软件公司的会议室,业务副总周先生正在声嘶力竭的质问业务经理,你不要跟我讲理由,找借口,截止到本周25日,你才完成20%的业绩,我现在只要告诉你,这个月的业绩你必须百分百完成!这样的场景绝不是孤例,很多朋友都有这样的切身体验,作为业务部门的高层管理人员树立团队的业绩目标这本身没有任何问题,但是在管理方法上就存在严重的瑕疵了,一个月都到25号了,团队的业绩才完成20%,这至少说明两点问题,要么你的目标设定有问题,要不这个月前25天的团队管理出了状况(当然这事先界定一个前提,那就是动态业绩月均相对平衡,人员组织没有大的变动)。这中间管理者犯下的错误主要就是一味强调业绩结果,缺少了对过程进度的把控,或者是对于这个业绩结果导向下的关键销售步骤和推进缺少分析和梳理能力。
通过这个案例,个人认为在企业目标管理的过程中,千万不要把眼光只盯在最后几天的业绩统计上,而是要把大目标分解成阶段目标并且把阶段目标的关键推进步骤作为过程管理的核心环节去深度把控。
可以说组织追求结果导向没错,但是要保证有好结果,还必须做好过程的管控,为达成结果的理想状态而未雨绸缪,创造一切可能让结果升华成组织的发展成果,口头上的为结果而结果,往往结的都是无果或者苦果!
因此可以说总结说,把握好了过程,结果自然孕育其中。
二、在个人成长中不要过分追求结果的意义,过程的意义一样重要。
在个人成长中不要过分追求结果的意义,过程的意义一样重要,因为作为个人为成功设定的人生目标受到太多动态要素的影响,追求成功这是多数人的热情、责任担当所在。在这个世界上,永远都是有目标的人领导没有目标的人,明确目标的人领导目标模糊的人。有明确自己目标的人永远都明白我现在应该怎么做才能得到想要的结果。
这些有清晰明确目标的群体,他们比一般人更容易获得常人理解的成功,比如考试升学中,某某考上了名校、某某考上了公务员等等,这个群体他们确实付出了比一般人多得多的努力和辛劳,收获是自然的,因为他们在平时的成长过程中倾注了更多的心血和汗水,付出了比常人更多的努力,可以说这些人在明确目标后,对于通往目标的道路做了非常好的过程把控。
众所周知,在人生的阶段中有总有一些关键的目标和选择,比如高考、硕考等,特别是高考,目前这还是大多数普通人实现命运改变的主要通道,为了理想考进理想中的大学,很多人从小学、初中、高中这条长达12年的漫长求学过程中就开始了阶段性的追求,从追求班级的名次、年级的名次、再到县区的名次、再到省市的名次,在这个过程中不断去丰富自己的知识、不断追求个人更好的成长,虽然高考中总有很多人未能达成如愿,不能进入理想的大学就读,但是这个过程已经具备了非常重要的意义,这就是生命的不断丰润和厚重,这是追求个人成功的过程中结下的硕果。从这个维度来看,这样的结果虽然让一些人欢呼雀跃,一些人心情苦闷,这时候就应该多淡化结果,多去看重追求结果的过程中产生的无数美好和成长,这本身就是过程带来的另一种结果,这种结果我们也应该坦然接受。
应该说,当结果尘埃落定之前,追求结果当然重要。当结果尘埃落定之后,结果也就不重要了。已经呈现的事实,不必执着心中所谓理想的结果。就像目的地只有当你在路上时才有意义一样,结果也只是在过程中才有意义,而它本身是没有什么意义的。
结语:对于结果重要还是过程重要的认知,个人认为要看当时的环境和对目标结果的设定,对于组织来说应该强化结果多一点,对于个人来说结果和过程都一样重要。千万不要只看结果,不管过程!
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