今天零点22分,我接到美团快递员的电话,说是我在超市买的油和面要一个小时后才能送过来。
接到电话真的是又好气又好笑,而且快递员坚持今天必须送,平台要求的。后来我们打电话给平台,要求修改送货日期,别让快递员送了。平台说不能改,要我取消订单。还坚持说这是快递员的职责,他有责任今天给我送货送到。
我们解释半天,我不需要他今天必须送货,也不投诉快递员,因为我也确实不着急用。奈何客服听不懂,不断强调快递员有责任今天送到。
无奈之下,我们让客服取消订单。真的不懂这是在提供服给我吗?这到底是谁的需求?谁在逼迫一个行业?
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