这是我开启写原创文章以来的第61篇，2019年的第27篇文章，欢迎点击上方账号名关注。
对于开实体店的你来说，当你看到我这篇文章的时候，你是在店里，还是在家里呢？
如果你是在店里，开门营业之后，到现在进店的客户有多少呢？是不是屈指可数？我猜你现在的状态，要不是在刷着手机，要不就是两眼望着门外，期待着下一个客户早点进来，是不是？
如果你是在家里，估计现在你要不还在床上没起床，要不就是晚上营业结束回家后准备洗刷刷睡觉，要不就是还在苦思冥想如何提升门店业绩或者是梦想着明天会比今天更好？
对不对？也许，你会说，我什么都没想，当然，这是最好的状态了。
无论你现在是在哪里，当你看到或者回忆起，在你实体店周边，仍有一些门店会做得特别好，客流一直都不错，如果是你，你现在会是什么感觉呢？
你是不是很困惑，为什么人家可以，而你自己却不行呢？如果是这样，那一定是你还没有找到方法而已。
客流，始终都是社区实体店的生命源泉，进店客户少，销售业绩就没有办法上来，没有销售业绩就没有现金流进账，没有现金流就会带来一系列的问题。
问题一，面临入不敷出的压力
客流少，销售业绩就少，但是店员工资、店铺租金和水电税费等都是固定成本，如果销售的现金流都无法冲抵固定成本，你就得持续投入，这将对你的资金水平提出严峻的挑战。
问题二，面临店员流失和请不到人的困境
进店客户少，店员就会无所事事，如果你采用的是销售提成制，店员的提成就很少，时间一长，店员很自然就会选择离开。店员离开门店，你就得重新招人，要重新招到人，你没有相对比较高的薪资水平，你就很难招到人，除非你选择自己单干。
问题三，给人带来焦虑的心理
当你的实体店入不敷出、店员流失、请不到人等等问题出现时，你就会产生焦虑感，一旦有了焦虑感，你的情绪就会产生变化，会产生发火、暴躁等各种综合问题。
当然，如果你是一个乐观主义者，或者是懂得疏解之道，或者是在创业开店前就已经做好了各种心理准备，那这些都不是什么问题。
那么，社区实体店如何解决客流少的问题？
可以采用这三个招数
第一招，吸引新客户
第二招，激活老客户
第三招，共享合作客户
下面说具体的操作方法
第一招，吸引新客户
新客户有二种，一是平时经过你实体店门口的客户，二是你主动出击在街上拦截的客户。
对于这一批客户来说，他没有明确的购买需求，客户对你实体店的情况还比较陌生，不了解，因此，你就需要设计一套吸引方案，吸引的方案也可以有二种。
1、赠送超值赠品
赠品，可以通过淘宝等渠道采购，或者是直接采用店里现有的商品。关键是所赠送的赠品要有价值和质量好，而不是去送那些对客户作用不大或者是质量很差的东西，如果是这样，那就会产生反效果。
比如，你是开便利店的，你可以通过免费派发排装牙刷，或者，对消费满50元的客户赠送价值30元的某某实物一份等。当然，这里只是举例，具体多少，你还得进行测算一下，比较你的毛利和赠品成本而定。
也许，你会问，这样的话，我岂不是没钱赚了吗？有没有钱赚，关键是在于你选择的赠品成本和平均毛利率，以及客户到店后你对他的追销成交转化能力。
如果你连这一点成本都不舍得出，那你就只能是保持现状，继续苦逼等待客户了。
2、给予超值折扣
折扣，这个应该很好理解。那什么是超值折扣呢？
超值，要的是给客户创造出那种占便宜的感觉。比如，通常很多实体店都会打出“全场8折”、“满100减30”等类似的折扣，这种方式虽然简单，但客户现在普遍对这个已经没有了感觉，那要怎样才有感觉呢？
你可以换一下说法，改成“全场满100减30，本月生日的减后再8折”，其实最后也就是5.6折。具体你可以结合实际参考修改一下。
当然，这种超值折扣还可以有很多种，我整理了一下，一共有八种组合的设计方法，具体将在我的社区实体店品牌打造专栏课程中进行分享。
第二招，激活老客户
很多实体店对老客户没有足够的重视，主要表现在没有获得客户的联系方式，甚至是现在移动互联网普及的情况下，也有的实体店不懂得把客户加上微信或者建群联系。
稍微做得好一点的就是，门店建立了会员管理积分系统，但即使是这样，有些实体店也没有充分用好积分这个武器去激活老客户。
如果你获得了客户的联系方式，包括加了微信等，或者建立了你自己的会员积分管理系统，那么，你就可以利用下面的三种方法激活老客户或者以老带新客户到店。
方法1，充值送
充值送的方式，应该是用得比较普遍的一种，但在激活老客户时，要优先选择最近消费频率低但消费金额比较高的客户进行激活。同时，所送的东西也要体现出超值感，让客户从充值中真正感到优惠。
比如，你是开餐厅的，可以设计一个充值免单的活动，比方说，是充1000免200等，其实最终你也只是打了8折给客户而已。
当然，这种方法，不仅仅适用于餐厅，你也可以用在其他门店，比如你是开玩具店的，也可以用这种方式，区别只是在于充免门槛不同而已。
方法2，积分兑换
至于积分兑换，在我以前的文章里，曾经写过如何设计会员制的积分兑换，在这里就不多说了。你可以找来看看，或者点击下图粗略了解（点击图片可以放大查看）。
方法3，增值抵现
第三招，共享合作客户
方法1，消费赠品买单
这种方法，其实就是一种异业联盟的方案，在我以前的文章里有详细介绍过，请看下图。
方法2，互派抵用券
方法3，共享群客户
由于时间的关系，今天就先说到这。更详细的方法，我将继续在我的社区实体店品牌打造课程中分享，请学员留意。
同时，我把今天分享的详细内容整理成了一份导图，请看下图（点击图片可以放大查看），你可以点击保存或者收藏这篇文章，方便以后查看。
再小的实体店，也要学会打造品牌。
我是廖伟育，目前专注于为社区实体店打造品牌和提供经营咨询。
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