只有陌生人才能帮助你

谢谢你，陌生人

文 | 迈爸

一个朋友在做微信公众号，有一定的技术背景，走技术型路线。由于刚开始起步，在朋友圈里做了小小的朋友圈众筹，寻求资助，资助者可以获得一定的资源权利。

我留言：「直话直说，陌生人才是真正能够帮助你们进步的人。我没有打赏，也没有资助，但我这个观点很重要。」

也许是我的表达太过直接，恐怕听起来不是那么悦耳，所以也就没有得到任何回应。我希望并祝愿他能把事做起来，做成，但并不认为朋友圈的资助会有帮助，甚至可能有害。

微信这个平台是靠内容分享来连接用户的，每一次用户的分享基本上代表着对内容本身的认可，也是对自身喜好的一次展示和确认。

现在微信用户已经突破6亿，早已超过10年前的全部互联网用户。目前为止，微信还没有采用互联网的搜索模式来进行内容搜索，这是微信的策略之一，也是成功之处。

在互联网上，SEO（搜索引擎优化）是一项非常重要的工作，使网站满足搜索引擎收录排名需求，提高在搜索引擎关键词中的排名，从而带来流量，产生价值增长。

但在微信里，是不需要做 SEO 的，向外传播是用户自主选择的事情。用户认可了你的内容或服务，自然而然会通过转发来传播。这就是网络时代的「口口相传」，也正是微信想要的效果，让内容的生产者专注于内容本身。

那为什么说只有陌生人才能帮助我们成长呢？因为在以熟人为主的朋友圈，有同事、有朋友、有家人，还有领导或下属，当这个圈子线上线下一样，相互之间不再陌生的时候，带来的信息反馈也就开始掺有「水分」了，这个「水分」并非别的，而是感情。

此处「水分」，并无贬义，而是人之常情，可以理解。

假如某上司写一篇文章，发到朋友圈里，大家都知道是他写的，纷纷点赞、留言、转发，热情洋溢。这个时候，作者本人是很难将其中的称赞和称赞者之间的感情进行剥离的。他无法判断那些点赞和评论哪些是出于文章本身，哪些是出于亲情、友情，还是其他的什么原因。

当这种反馈和感情无法剥离的时候，作者本人也就很难从中获取到更有价值的信息，通常不会有相左的意见和看法，更难说有反对意见了。 朋友圈里给上司提意见？就你能耐？别人都说好，就你聪明？就你胆大，非要持不同看法？评论者也会有所顾虑，小心翼翼。

而公众号的订阅者，则有所不同，大多数都是陌生人。正因为陌生，所以也就隔离开了感情、面子这一层因素，不会有所顾虑，喜欢就是喜欢，不喜欢就是不喜欢，喜欢就转，不喜欢也就不转。甚至不需要留言说什么，只需要通过陌生人的阅读量和转发数量，大致就会有自己的判断，形成自己的信息反馈。

来自陌生人的简单投票，才是过滤掉了「水分」的真实信息。

所以当公众号的订阅者越多来自陌生人的时候，反馈的信息也就越真实，也就越容易进步，越容易朝着目标的方向前进。 特别是订阅者提出问题、指出问题，甚至明确表示不喜欢、不同意的时候，这其实是很好的机会，重新反思、思考和梳理迭代的机会。

只有在不断的讨论反思中，才会有进步，进步的更快。满屏都是赞，那是热情，未必就是「真爱」，假如一不留神制造了假象，反而有害，让作者失去了发现问题的机会。

熟人圈的反馈带有「噪音」和「水分」，一定程度上影响着对真实情况的判断和把握，所以需要进行适当的隔离，比如可以文章推送后先不着急转发到群里或自己的朋友圈，先看看陌生人对文章的反应如何，就是短暂隔离获取有效反馈的办法之一。

衣食住行、油盐酱醋，日常生活中，我们购买的绝大多数产品和服务都是来自陌生人的提供，我们购买产品从来都要看质量看价格，很少单纯因为感情而购买产品。

同样的道理，如果说把微信公众号当作自己的产品的话，那么陌生人对产品质量才是最有发言权的，他们的评价才是最真实有效的，最能帮助我们成长的。

当然，有一点是别人无法帮忙的，那就是自己的努力。

最后，谢谢你，陌生人。

2016年01月11日 凌晨