这几种冲突处理方法的关键字要抓住。
撤退回避:推迟解决,推给他人解决
缓和包容:强调一致性而非差异,考虑其他方的需要
妥协调解:一定程度的满意,部分解决问题
强迫命令:推一方观点,处理紧急问题
合作解决:综合考虑不同观点,合作的态度,开放式的对话。
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冲突管理
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本文标题:冲突管理
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