第三选择是解决问题的一种思维,沟通达成目的的一种技巧。使用第三选择,必须首先认清第三选择的本质,其不是简单的妥协退让,而是通过创造性的解决办法使结局达到双赢。这种创造性的产生是第三选择的是否达成的关键因素。
找到我。寻找真我的存在,不断审视自我是否被自己的情绪所控制,ABC的认知模式是否出现B决定C的偏差。在寻找真我的过程中,我们要自始至终的坚持终极目标,不能与之相违背。我们要明确在沟通或解决问题的过程中,我们要得到什么结果,我们是否有必要因为短暂或阶段的“胜利”而放弃对问题的最终解决。第三选择的出现,必须是真我的选择。
找到你。认识你认识对方的存在,先入为主的为对方贴标签,就会在沟通问题的过程中产生无形的心理屏障。而人心的相互作用会使谈判无法顺利进行,也就不存在第三选择的可能性。在认清自我的前提下,我们以一种真诚地心态了解对方诉求,不擅自揣测对方意图,坦诚进行沟通,为创造性解决问题提供机会。
让你看到我。第三选择是双方甚多多方事件,我们不仅要保障自己认清自己和他人,也要想办法让他人看到自己,这就是让你看到我。对方也会产生看不见自我和他人的偏差,但我们为了达到第三选择,作为发起者和主导者,我们有责任引导他人察觉到自己和他人。当双方产生冲突,我们需要的不是回避或自卫,而是以缓解对方情绪的沟通。在这个过程中,我们可以展示倾听能力,结合同理心的使用,来降低对方的防御心理,而不是急于反驳和争辩。
向你发出邀请。当我们双方都找到自己和他人,我们就可以向对方发出寻找第三选择的邀请,双方共同创造性的去寻找解决办法,可以使用头脑风暴法去寻找从未想到的解决方法。头脑风暴法使用的过程需要注意,在创意的过程中不进行评判,而是根据双方的基本需求来产生尽可能多的方法。
第三选择仍是一种思维和工具。我们可以将这种工具使用在生活和工作的方方面面,第三选择的出现可以是在家人、同事或合作伙伴中。我们处理问题时不能忽略第三选择的可能性,但这需要我们有意识地培养自己寻找第三选择的触角和灵敏性。
读万卷书,行万里路。我们最终的目标还是需要实践,第三选择的人生就是我们的目标,而过程是我们不断去认清自我和他人,不断与他人进行协同,寻找创造点的亮点以促成第三选择的出现。这样,我们才能一同拥有各自第三选择的人生。
阿淼写于2020年8月10日
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