销售员介绍完产品后着急成交,会问客户您感觉怎么样,一边等客户回答结果。下次请注意,这样问很可能会单子就黄了。
在销售前期谈判中、产品介绍等方面付出的巨大努力,都会因为这一句话结束了。
可能会有客户回答:嗯,很好。但是更多客户会说:“我再考虑一下”“我和家里人商量一下”“我今天没带那么多钱”之类的话,把话题终结。
主动问客户要不要购买,会让他们瞬间冷静下来。客户没用过我们的产品,没有实际体验,却被问到感觉怎么样,结果当然是没有感觉:下不定决心、想去看别家、想再考虑考虑,等等。这是人之常情。一句“您感觉怎么样”,将使客户们走出迷茫。
那正确的说法做法是什么呢?
当客户说要考虑一下时这样做
1.别给客户更多的时间考虑
很多时候,客户听完产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者要求我们下次再来。
这时就要逼单了!
直接对客户说:“请您好好考一下虑吧。我在这儿等您考虑后的决定。”一定要提醒他,必须留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定。
2.了解需求针对问题
请点击此处输入图片描述将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但要考虑一下。
这时就可以说:“行啊,想考虑一下就表示您有兴趣,对不对呢?我知道您是您那个行业的行家,不过呢,在我所经营的产品方面,我可是行家。现在,您最想知道的一件事是什么?”
在这个重要时刻,要设法知道客户真正的反对理由是什么。要询问客户要再考虑的缘由,进行针对性解决,促使客户购买,这也是逆向思维。
很明显,客户要考虑一下,他对我们的产品有兴趣。
这样问题后,一定要记得给客户留出做出反应的时间,因为他们做出的反应,都会为我们下一句话起很大的辅助作用。一般情况下,客户都会说:我是有兴趣,我会考虑一下的。销售推荐作者蓝小雨《我把一切告诉你》销售朋友群339150737验证码2458
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